红城“税事”丨务川：争议化解加速度 税收服务有温度

贵州政策君

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“通过发挥公职律师的专业优势，为群众诉求快速提供精准的解决途径，及时化解税费争议。”务川县税务局公职律师涉税争议咨询服务中心负责人敖小莞说道。
据悉，随着《关于进一步深化税收征管改革的意见》深入实施。为顺应纳税人缴费人期盼，务川县税务局借鉴“枫桥经验”，打造税费争议咨询调解新机制，成立了公职律师涉税咨询服务中心。该服务中心设立在办税服务大厅，主要负责线下咨询、热线咨询、问题的收集整理及反馈、特殊案例的收集和编写。服务中心将防范执法风险、化解税费争议、拓展法律援助等功能集于一体，推进税费矛盾纠纷源头治理、综合治理、多元化解，让税务执法有力度、有速度、更有温度。
答疑解惑常态化
为确保涉税咨询常态化推进，服务中心日常工作由该局公职律师和法制股全体工作人员每日轮班负责，且每月固定一天为涉税法律咨询开放日，邀请全县的公职律师及执业律师到服务中心为全县的纳税人、缴费人及税务干部提供涉税争议法律咨询服务。
定期研判专业化
为确保涉税解答专业化，公职律师涉税咨询服务中心除常态化开展法律咨询外，还定期开展涉税疑难问题专题研判交流会。一方面研究近期收到的纳税人、缴费人提出的疑难涉税争议，通过集体研究得出合理合法的结论并及时精准回复纳税人、缴费人；另一方面，总结执法过程中面临到的“疑难杂症”，按项目及时收集相关税收政策并推送给执法人员，全面加强执法人员基本功建设，进一步推进对精确执法工作的探索。
源头化解人性化
咨询服务中心作为矛盾化解的“前哨站”，担负了“把涉税矛盾化解在源头、化解在基层、化解在复议诉讼之前”的责任。该服务中心以积极推动税费争议化解，持续聚焦严格规范执法行为、提升税务执法精确度等重点领域，完善纳税人缴费人权利救济和税费争议解决机制，进一步保障纳税人合法权益，形成矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐的良好局面，营造优质的税收营商环境。
来源：遵义税务 务川税务  申天芳 王治勇