滨海新区税务局：“一把手”走流程 服务质效再提升

天津政策君

“一把手”走流程
服务质效再提升

日前，滨海新区税务局局长李继昆走进区局第一税务所办税服务厅，开展“一把手走流程”活动。通过“亲自办”“陪同办”“代理办”等方式，“沉浸式”体验办税流程，进一步优化纳税服务，提升纳税人缴费人满意度。
当好服务“设计师”


局长李继昆化身办税服务厅工作人员，体验办税流程

从进门扫码测温，到咨询台倾听导税，再到自助办税终端发票领用，李继昆局长以“办税服务厅工作人员”身份参与企业全流程办税4次，围绕“办税服务是否快捷方便、办税流程是否优化精简、内部业务是否衔接顺畅”等三方面，统筹解决问题2个，征集意见建议7条，并建立问题台账，明确责任部门，探讨完善整改措施，推进办税服务提档升级。
传递惠企“好声音”
除了亲身体验办税以外，李继昆局长还陪同中储发展股份有限公司天津塘沽分公司办理了增值税专用发票领用业务,全流程体验纳税人申请发票核定、增量、后台审批、前台领取等各个环节。办理过程中，他亲切地和纳税人沟通，了解企业经营情况及增值税留抵退税、“六税两费”减免等政策的惠企力度，并就发票增量相关流程征询了纳税人的意见建议。得知该公司所属的技术服务行业存在发票临时增量需求大、领用急的需求，积极组织相关部门研究解决方法。“局长亲自陪同我们办理业务，还帮我们解决实际困难，让我们享受到了暖心服务，也体现出滨海税务对服务企业的重视！”办税人纪女士称赞道。
涉税风险“精准防”


局长李继昆陪同企业体验电子税务局“网上办”业务

活动当天，李继昆局长还化身“代理记账企业专业会计”，体验了电子税务局“网上办”业务。针对滨海新区涉税专业服务机构较多的现状，提出风险防控措施要求，规范市场涉税中介服务，加强企业分类管理。
下一步，滨海新区税务局将结合新区推出的扎实稳住经济一揽子123项政策措施，打通退税减税“快车道”，最大限度释放政策红利，为企业纾困解难，持续打造市场化、法治化、国际化、便利化的营商环境，助力加快建成美丽“滨城”。

来源：国家税务总局天津市滨海新区税务局
编发：天津税务

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