【战“疫”实录】“抗疫”“助企”“税宣”……“他们”全力以赴！

上海政策君

?事难事见担当
危难时刻显本色

  自浦东封控管理以来，面对疫情防控和税收工作双重压力，“他们”以坚定有力组织力、凝聚力、战斗力，统筹协调，尽锐出战，筑牢疫情防控安全屏障，确保发票供应、政策宣传等税费服务“不打烊”，留抵退税等重点工作“不断档”。他们用实际行动擦亮税徽底色，在特殊时期充分彰显了先进的示范引领作用。

连池劳模创新工作室

劳模引领，在实干中扛起先锋旗帜
第一税务所连池劳模创新工作室作为中国长三角地区劳模工匠创新工作室、上海市三八红旗集体，面对突如其来的疫情，工作室响应区局党委号召，团队在连池同志带领下，积极下沉抗疫一线，成员累计服务时间近500小时。同时，工作室主动创新税收宣传形式，远程处理纳税人的疑难问题，实现疫情防控与纳税服务“双线疾行”。

服务中心，助力政策直达快享。为确保减税退税政策落地生效，工作室弘扬劳模精神，积极主动作为，紧急组建9人退税减税突击队，协助进行业务审批，累计线上受理流程近19000条，涉及留抵退税近6000户次。同时，工作室排摸梳理政策惠及企业名单，对于涉及民生保障的重点企业，安排专人通过线上沟通、电话辅导等方式点对点送政策，全程辅导帮助企业完成退税申请。

辐射社会，税宣辅导走进高校。工作室以第31个全国税收宣传月为契机，联合区局财行社保处为上海对外经贸大学会计学院的在读本科生带来了一场线上讲座，精准普及大学生创新创业税收优惠政策、个人所得税法等税收政策，为高校学子的创新创业梦想保驾护航。

保税区税务局第一税务所

共克时艰，在奉献中凝聚抗疫力量
向疫而行，为民而动！保税区第一税务所作为上海市文明单位、浦东新区青年文明号，以高度的责任感、强烈的使命感，凝聚起战“疫”最强合力。
针对疫情期间企业办税困境，保税一所进一步推行“非接触式”办税模式，畅通远程服务路径，朱磊、郑丹璐等干部连日坚守岗位，及时受理纳税人在电子税务局提交的各项审批业务1000余条，发票领用业务200余户，保障了各类涉税需求第一时间得到回应。

“在这个特殊时刻，为了保障纳税服务不掉线、咨询体验无差别，我们必须坚定‘同心抗疫 共克时艰’的信念，迎难而上、主动作为！”副所长杜丽雯说。面对咨询员被困家中、来电量持续高位运行等困难，该所迅速启动预案，采用远程接线的方式，用心用情让纳税人缴费人舒心暖心。自3月28日浦东全域封控以来，共接听电话17000余个，接通率一直保持在95%以上。

“我是党员，我先上！我也最年轻，这个任务，就让我去！”新进公务员王渊下沉一线参加抗疫工作50余天，“税务蓝”化身“抗疫白”的她，始终冲锋在前，在社区志愿团队中承担最重最累的任务，为社区疫情防控工作贡献青春力量。

征收管理处

冲锋在前，在坚守中诠释初心使命
抗疫一线党旗红,冲锋在前勇担当！面对突如其来的疫情，征收管理处党支部作为区先进基层党组织、区局“四强”党支部，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，确保疫情防控和税收业务“两手抓、两手硬”。
没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。青年干部郑东与其他居民一起自发组建志愿者团队，主动为社区居委分忧解难。开展核酸检测，他负责20栋楼的扫码登记，连续工作五个小时；发放保供物资，他协助清点居民人数、做好物资消杀，确保生活物资及时送达。

用坚守诠释责任担当，用行动助力复工复产。青年党员徐琪璐主动请缨赴单位值守，连续坚守岗位54天。值守期间，她及时办结企业延期申报的申请，积极研究推广“非接触式”办税新举措，并撰写了多篇税收宣传微信材料，从而让本次疫情期间的各项税收便利举措可以更好地惠及更多纳税人、缴费人。

党旗红，税务蓝，共绘抗疫“同心圆”。疫情期间，征收管理处党员干部在抗疫一线主动亮身份、做表率、当先锋，部门干部第一时间就地转为志愿者，下沉社区累计服务时长达1072小时。同时，还有多批次干部坚守岗位阵地，居家与在岗分工协作，确保全电发票试点、征期运维保障等工作有序推进。
临港税务局
“蓝税滴”税务服务团队

快速响应，在服务中精准助企纾困
为了缓解新冠肺炎疫情对正常办税缴费秩序的冲击，区文明班组——临港税务局蓝税滴税务服务团队，积极行动，秉承“靠前一步服务”的工作理念，建立起了“主动对接、快速响应、精细辅导、及时解决”的工作机制，以务实创新的举措、负责高效的服务、无私奉献的付出，推动企业复工复产“加速跑”。
快速响应，打通绿色审批通道。疫情期间，服务团队发挥自身跨部门联动的组织优势，在值守成员中建立起了涵盖办税服务厅、业务科室及税源管理所在内的多部门工作团队，联动做好各项企业涉税需求的对接和服务，做到“审批不断档、效率不减速、服务不下降、热情不打折”，从而确保各类涉税审批事项及时高效办理。

云端辅导，传递惠民利企政策。为进一步确保各项纾困助企税收政策直达快享，切实保障新片区企业复工复产，工作室政策研究组的成员，在本次疫情期间先后开展了三场网上办税云辅导活动，重点结合企业最为关心的组合式减税降费政策要点，系统梳理解析税务部门抗疫情助企业促发展的若干税收政策措施，累计观看企业近500余户。

火速驰援，驻企特派下沉一线。随着新片区规上企业逐渐复工，不少困难也接踵而至，特别是在人员闭环管理下，如何确保轮班人员的健康安全成为了复工企业的一大难题。为有效化解上述矛盾，团队成员姚纬国主动响应，第一时间下沉复工企业，帮助企业制定防疫措施、细化各项管理制度，现场进行处理反馈，确保各项防疫措施做到位，为新片区复工复产贡献力量。

第十一税务所

甘于奉献，在担当中彰显税务精神
第十一税务所作为上海市税务系统区（分）局示范团队，自疫情发生以来，他们坚守岗位担使命，下沉一线当尖兵，在主动作为中诠释着“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神。
当好头雁“作表率”——王耀华，作为11所的领头雁，他率先垂范，连续50多天值守单位，7*24小时坐镇指挥，通过视频、微信等方式周密安排留守人员与居家干部协同配合、高速运转，有力推动工作的有序开展。同时，面对人手紧缺，他更是身兼多职，既当“指挥员”又当“战斗员”，值守期间他还远程视频连线，为企业辅导留抵退税政策，有效帮助企业纾困解难。

暖心倾听“战疫情”——任玉蓉，自4月29日接到上级部门支援一线基层的命令，她就一直在基层居委担任首问接待工作，耐心接听居民咨询电话，主动解答居民疑问，并适时给予心理安抚，让封控在家多时的居民得到心理上的慰藉。因为出色的工作，任玉蓉在结束下沉后，收到上钢新村街道给予其的感谢信和表扬信。

冲锋在前“勇担当”——戎伟，疫情期间戎伟几乎天天在小区的志愿者岗位上忙碌着，不是在核酸检测处引导居民、维护秩序，就是在为小区居民搬运、发放保供物资或派发抗原检测试剂，每天志愿服务时间达5至8小时，是小区志愿者里的积极分子，更是群众眼中的暖心“大白”。

在十一所，还有长期值守在工作岗位上的汤璇娜、叶茂天、殷馨和沈颖莹等税务干部，以及其它参加小区志愿服务的党员干部们，他们都始终以实干践行着作为税务人的使命和担当，共同抗疫，一起守“沪”。



若能作一朵小小的浪花奔腾，呼啸加入献身者的滚滚洪流中推动人类历史向前发展，我觉得这才是一生中最值得骄傲和自豪的事情。
——时代楷模、地球物理学家黄大年
上下同欲者胜 同舟共济者赢
战胜关乎人人安危的疫病
凝心聚力是最有力的武器
愿化作浪花一朵
跃身入海，与更多的浦税人一起
劈波斩浪、戮力前行！

供稿部门：党建工作处 区局团委