一线风采：做一颗永不停歇的螺丝钉

安徽政策君

做一颗永不停歇的螺丝钉
税务干部一线风采
雷锋曾经在日记中这样写道：如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守在你工作的岗位上？
今天笔者告诉你：长丰县税务局风险股二级主办陆士清就是这样的一颗螺丝钉！
今年5月25日早上，陆士清骑着电动自行车从小区出来准备去单位，侧面突然冲出来一个中学生模样的年轻人，他一个急刹车倒向了一边，车子压着了左腿、左脚。年轻人说，爷爷我送你去医院吧？陆士清看了看左腿、左脚，虽然有点痛，大概不妨事，当时心里又急着上班，因为办公室里还有好几家公司留抵退税的复核事情要做，就谢绝了年轻人的好意，8点钟他准时赶到了办公室。“没有被税收风险应对工作任务压倒，却被自已的电动车压倒了”。陆士清笑着对大家说。
下午，陆士清的左腿、左脚越来越痛，将腿搭在椅子上缓解疼痛，同时仍紧张地工作着。副股长小刘是细心的女同事，到陆士清办公室发现了他的窘况，立即将陆士清送往医院。经检查，他脚踝已经骨折，当场对脚踝绑扎石膏进行固定。从医院出来时已是傍晚6时许。“一日事、一日毕”，陆士清对工作放心不下，直接从医院回到办公室将手头的留抵退税复核工作顺利完成。
第二天上班时间，陆士清由家人送到单位，并扶着他上了电梯。他架着双拐又出现在办公室，坐到电脑前开始了新的一天的工作。

长丰县税务局风险管理股的同志们，都爱叫陆士清“碎碎念”。这是怎回事呢？
现年58岁的陆士清同志，从1987年参加税务工作以来，35年如一日兢兢业业地从事税收业务工作。每一项税收新政策的出台、每一批风险评估应对新任务的下发，他都会拿出自己的笔记本认真记录笔记，查阅相关资料，反复思考研究，制订工作计划。正是有这种钻研精神，时至今日，同事们每当有业务上的问题时，都会在第一时间想到找他咨询讨教，他就真诚接待、耐心地解释、说明，不厌其烦。这样他的温暖“碎碎念”就被同事们叫出名了。这不临近退休的他，依然是单位业务上的主心骨。每当领导和同事对他表示赞扬时，他总是谦虚地说：这是职责所在，是自己应该做的。

陆士清面对纳税人也经常“碎碎念”。他常说我们与纳税人要多交流，纳税人中有很多财务人员都是专家，纳税人有任务疑点要多讨论，真理越辩越明；有政策疑惑要多讲解，以理服人才是真的服。陆士清是这么说的也是这么做的。纳税人每次来访在他那都是收获满满，高兴而归。
在县局领导眼中，陆士清是增值税留抵退税政策的“好推手”。新的组合式税费政策出台以来，风险管理股负责人面对时间紧、任务重的留抵退税风险排查任务，因人少事多一愁莫展。陆士清根据多年工作经验建议对风险纳税人开展集中约谈，不能给企业增添负担和烦恼，更要细致把关，分清不当获得留抵退税的原因。集中约谈的主要内容就是政策培训，既可以让纳税人详细了解政策精准享受优惠，也能够帮助同事们减轻因一对多重复政策宣传解读带来的工作压力。陆士清主动请缨作为此次政策培训的讲师，雷厉风行做好了PPT，组织风险管理股工作人员分头联系对接的纳税人，第二天集中约谈效果出奇地好，不仅宣传了增值税留抵退税政策，还当场为纳税人答疑解惑，获得了纳税人的一致好评，为后续的工作开展打下了良好的基础。

陆士清腿有伤情，杵着拐杖，却丝毫没有减少对于工作的投入与忘我的激情。办公室里总能听到他爽朗的声音与纳税人电话沟通着具体的财税问题；约谈室里总能看到他与来访的纳税人面对面谈论着对方的涉税事项；年轻的同事们遇到问题请教他时，他依然乐呵呵地讲解清楚；走廊里总能听到他来来回回走路时叮叮咚咚的声音，这拐杖的声音清脆、有力、坚定地敲在每个人的耳边，把陆士清“螺丝钉”的坚强、乐观、敬业的精神印到了每个人的心里。

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  来源：国家税务总局长丰县税务局
编发：国家税务总局合肥市税务局