服务为民有温度 纾困为企有力度

湖北政策君

围绕落实全国稳住经济大盘会议部署，结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动要求，荆门市屈家岭管理区税务局坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥税务部门职能作用，主动问计问需，倾心纾困解难，推动党史学习教育常态化走深走实。


一把手用心走流程，补齐短板“提质效”

图为该局党委书记、局长罗奎（左一）以纳税人身份换位体验电子税务局申请事项

“实施新的组合式税费支持政策，特别是大规模增值税留抵退税政策具体操作流程有哪些？纳税人的退税体验如何？”带着疑问，区局党委书记、局长罗奎走进政务服务中心办税服务厅，分别以纳税人身份和税务干部身份体验增值税留抵退税申报、审核全流程。

在办税服务窗口，罗奎通过陪同办理的方式，辅助湖北鑫耐特精密机械有限公司财务人员李光兵通过湖北省电子税务局提交增值税留抵退税申请；在税源核查、税政审批等岗位，罗奎又以税务干部身份体验退税受理、核查、审批等环节具体操作。针对企业申报、税务部门核查等环节逐一梳理排查，对发现的问题和不足，现场督促整改，确保税费红利政策直达市场主体。

“局长亲自坐镇，为我们退税全流程保驾护航，整个申报流程只要一两分钟，上午申请的退税款，下午就到账了，真是太感谢你们了！”收到退税款后李广兵通过电话对税务局连声致谢。

区局在开展“一把手走流程”活动中，还扩大走流程范围，通过一把手带头走、领导干部及时走、党员干部常态走，及时发现和解决办税缴费过程中的痛点、难点、堵点，切实打通服务纳税人缴费人“最后一公里”进一步优化税收营商环境，纳税人缴费人满意度不断提升。


税小二精心送政策，舒筋活血“生动力”
“4月份到账的那一笔增值税留抵退税款有效地缓解了公司的资金压力。如今，你们又组织专业化团队向我们问计问需，答疑解惑，极大地增强了我们的发展信心！”大唐太阳能产业荆门有限公司屈家岭项目负责人杨金柳说道。

大唐太阳能产业荆门有限公司于2019年底正式成立，主营光伏发电、光热发电等，是屈家岭管理区的一户重点企业。


图为该局党委委员、纪检组组长赵彬（右二）带领税宣队到企业宣传组合式税费支持政策

“光伏发电属于节能环保行业，享受企业所得税‘三免三减半’税收优惠政策，政策的享受从企业取得第一笔经营收入之日算起！”区局党委成员、纪检组长赵彬是在全省税务系统都榜上有名的业务能手，为本次下基层实践活动中大唐太阳能产业荆门有限公司的包联责任人，他对企业所能享受的优惠政策进行全面梳理，并面对面为企业开展政策辅导！

为保市场主体，助力企业发展，区局全体班子成员，靠前服务，主动认领，每人包联1至2户重点企业，并组织由业务骨干组成的专业化服务团队，通过实地走访、跟踪服务的方式，开展问需问计，为企业送政策解难题，激发企业发展内生动力。

工作队倾心解民忧，扶贫帮困“暖民心”
“自从你们把门口的路修好了，来我家串门子的老姐妹越来越多了，家里经常都是热热闹闹的！”看着家门口干净、平整的道路，家住何集办事处张台村的张大娘喜笑颜开。


图为该局乡村振兴驻村工作队查看张台村“断头路”施工情况

张台村是区局乡村振兴“一带多”帮带村，通往村外的方向有一段100米长的断头路，雨天积水、晴天扬灰、杂草丛生，出入张台村的村民对此深恶痛绝却又无可奈何。为解决群众急难愁盼的问题，区局驻村工作队多方筹措资金，联合村“两委”铲除杂草、筑牢路基、铺平石子，断头路得以修复平整，村民们拍手称快。

“这条路坏了有几年了，每逢下雨天，走过去又是水又是泥的，溅的满腿都是，我最担心村民雨天滑倒。村里一直筹不出修路的钱，为这事儿，我愧疚极了，多亏了税务局的帮助！”修好了断头路，算是解除了张台村村支部书记邱全德的一块心病。

区局乡村振兴工作队自与张台村结队以来，通过协调解决绿化种植，清理卫生死角，平整道路等方式，为张台村营造了干净、整洁、舒适的人居环境，美丽乡村建设渐入佳境。

“我们要把人民群众放在心坎上，把好事办出实效，办出温度，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以实际成效迎接党的二十大胜利召开！”针对下阶段“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动安排，区局党委书记、局长罗奎明确要求。
来源：国家税务总局荆门市屈家岭管理区税务局