社保工作队下乡惠民

湖北政策君

怎样让村民知晓社保缴纳新政策？怎样让村民足不出村缴纳社保？怎样让在外务工人员精准了解家乡社保缴纳信息？沙洋县税务局用社保缴费新格局、新服务作了回应。


图为沙洋县税务局社保工作队辅导村民缴纳社保
近年来，县税务局将“线上”辅导服务“下沉”到农村社区，与乡村振兴工作同频共振，通过建立“四方交流群”“社保工作队”，全面推广缴费电子化、服务便利化、渠道多样化的社保费征收新格局，建立“村采集、镇汇总、县维护”工作流程，真正让缴费人感受到便捷、高效、精准的服务体验，实现打通服务纳税人、缴费人的“最后一公里”，赢得老百姓一片赞声。
今年，高堰村脱贫户黄美玲就率先享受到驻村辅导班的热情服务。平时，黄美玲工作家庭两头顾，忙得不可开交，接到驻村工作队的提醒电话时才想起来今年要在沙洋缴医保，当她尝试在楚税通上进行缴纳时，点进去却发现一片空白，原来黄美玲去年在仙桃上班，如今在沙洋缴纳社保提取不了相关信息。得知情况后，社保工作队联合县局辅导专班马上对黄美玲的情况进行核实并协助她到医保局完成相关手续办理，最终医保缴费成功。“所幸有工作队的摸排提醒和税务局的指导帮助，让我成功缴上医保！”黄美玲十分感激。
同样的点赞，来自远在广州某医院上班的毛李镇高堰村脱贫户李羽南：“非常感谢税务局的及时提醒和辅导，让我身在外地还能成功享受家乡的帮扶政策。”在沙洋，像李羽南这样在外地务工的村民不在少数，“社保工作队”将业务培训群延伸到农村社区等基层，主动把好政策送上门，提醒脱贫户享受帮扶政策、帮助外地群众缴纳社保。
其他村民们也纷纷为“社保工作队”竖起大拇指。以往村里缴纳医保和养老保险，需要村民携相关证件前往村委办理，再由村委统一缴纳入账。程序繁琐，办理人员多，难免造成到账不及时、账实不符等情况。
自“社保工作队”成立以来，一方面利用乡贤群将录制好的网上缴纳社保微视频进行传播，通过微信语音视频的方式进行一对一指导；另一方面发布网上申报业务PPT辅导课件，对各村干部进行培训，并提供时时在线业务资讯和指导，一传十十传百，方便快捷的网上缴费业务很快就推广开来。有手机的老人“有样学样”，没手机的联系子女进行办理，以往来回30分钟的“马路”现在只需要3分钟的“网路”，解决了缴费人来回跑、多头跑的问题，有效打通了数据信息内循环，实现缴费事项流程和资料清单一次性全告知。
如今，线上辅导专班规模再次扩大，将其余4个驻村工作队纳入社保工作队，并在各乡镇群设立税务专员，将咨询、指导、帮扶服务进一步下沉，帮助老百姓真正过上舒心日子。
来源：国家税务总局沙洋县税务局