减税降费“潮”体验 | ③“桂华妹”工作手账里的税收事儿

广东政策君

编前语
2019年，空前力度的减税降费拉开帷幕，三年来，一系列税费优惠政策接连推出，为市场主体减负纾困。
2022年，国家再推组合式、规模性减税降费政策，减税规模再创新高。政策红利落实背后，有潮企发展的信心和憧憬，也有税务部门服务优化带来的全新体验。
即日起，潮州税务联合“南方+潮州税务”频道推出“减税降费‘潮’体验”系列报道，讲述纳税人眼中的减税故事。
【减税降费“潮”体验】系列报道之三

“桂华妹”工作手账里的
税收事儿

魏桂华是潮州三环（集团）股份有限公司（简称“潮州三环集团”）财务部的一名员工。作为一名90后的年轻岗位能手，她与税务部门打了数载交道，是大家眼中勤奋踏实的“桂华妹”。在她的工作手账里，密密麻麻地写着各项任务，也记录了与税务部门往来的点点滴滴。

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一本集团税收专属服务手册
四月第一天，魏桂华早早就来到了公司，打开工作手账，在“税务部门来访”这一事项后面打了一个勾。随后，就开始了一天忙碌的工作。
十点左右，市、区两级税务部门税务干部来访，参观了公司展厅、实验室和生产车间。在随后的税企座谈会上，税务部门送上一份“礼物”——一本集团税收专属服务手册。“这本手册主要立足三环集团及下属企业实际情况，梳理了便捷办税指南、2022年可享受的最新税费优惠政策等。”税务干部介绍道，手册从纳税信用评定、风险防控等维度，厘清公司在出口退（免）税管理、企业所得税汇算清缴等关键环节应关注的涉税风险点。接过手册，魏桂华和财务部门的同事们就迫不及待地翻阅起来，并围绕涉税难点问题与税务干部进行交流。

“我们还组建了集团专属服务团队，为公司提供税费政策解读、‘非接触式’办税指导、涉税风险体检等服务。团队设置了集团专属联络员，将点对点收集公司涉税需求，并第一时间向服务团队反馈处理。”交流中，税务人员说道。
话音刚落，魏桂华与坐在对面的税务人员相视一笑，点头表示感谢。这几年，魏桂华明显感到税务部门的服务越来越好，潮州三环集团作为当地重点企业，更是得到了市、区税务部门的关心和支持，从建立首席联络员制度、依托党建共建平台搭建税企直联机制，到制订集团税收专属服务手册，涉税诉求响应及时快捷，税企联系更加密切，这也让魏桂华感到十分暖心。
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一个退税大礼包
“首先，登录系统打开‘增值税制度性留抵退税’功能模块，填写退税企业类型、申请退还项目、行业、资产总额、营业收入、销售额比重等信息，核对系统预填数据无误后提交申请……”在魏桂华的工作手账中，清晰地写着这么几句办税操作指引。
今年4月起，增值税大规模留抵退税新政实施，潮州三环集团作为一家大型制造业企业，也是这次政策红利的受益主体之一。新政推出后，集团专属税务服务团队便积极开展工作，从政策解读、风险排查、资料填写、系统申报等多环节落实专属联络员进行一对一、滴灌式的宣传辅导。

4月12日，在税务人员的辅导下，魏桂华和同事们顺利办理一笔超2500万元的留抵退税。“这个退税大礼包，为集团的技术研发增添了新动能。”魏桂华表示。过去一年，公司在科技创新方面加大力度，这次节省下的资金将用于开展新技术研发、原材料购买及固定资产投资，推动企业生产能力进一步提高。
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一个特别的身份
“淳姐，时间差不多了，你该去市税务局啦！”一早走进办公室，魏桂华就听到了同事的吆喝，打开工作手账一看，今天正是吴晓淳部长参加市税务局首届特约监督员聘任仪式的日子。早先听同事介绍说，聘请特约监督员是潮州市税务系统开门纳谏、接受社会各界监督的重要举措之一，全市共有各行业代表43名获此殊荣。
午休时，魏桂华和同事们聚在一起，听吴部长分享参加聘任仪式的所见所闻。“今天，我与来自各行各业的特约监督员共聚一堂，围绕税费政策宣传、纳税服务、政风行风等方面提出了意见建议。”吴部长介绍道，他们还参观了全市纳税服务监控系统和12366服务热线座席，了解到税务部门推出的V-Tax远程可视化自助办税、移动微税厅等服务举措。
魏桂华一边听着吴部长的分享，一边在手账上记录着。在她看来，特约监督员不仅仅是一份荣誉，也为公司反馈涉税意见建议、进行税费政策咨询提供了更加顺畅、便捷的渠道，税企关系更加紧密，合作交流更加深入。
来源：国家税务总局潮州市税务局
供稿：潮州市税务局办公室
  广东潮州经济开发区税务局
编发：潮州市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

音频来源：潮州税务 潮州电台综合广播“税费政策一点通”