本溪税务：三十年奋斗税月 税务人传承初心

辽宁政策君

在国家税务总局本溪市平山区税务局的档案室里，珍藏着这样一张合影，拍摄于1991年6月，时任国家税务总局局长金鑫同志慰问平山税务一洞桥税务所的干部职工。
平山税务一洞桥税务所当时有12名干部，担负着市内一个农贸市场和一个批发市场1054户个体工商业户的税收征管任务。为了提高广大业户的依法纳税意识，税务干部深入到业户中宣传政策、解答问题、提供咨询服务，使许多业户不光知道如何做买卖，还懂得了守法经营、依法纳税，税法教育普及率达到98%。

（1991年，税务干部利用午休时间为个体工商户解读税法）

（1991年，税务干部到街头宣传税法知识）
一洞桥税务所把为商户提供服务当做分内的事，积极为商户排忧解难。先后同全国26个省市的147个单位和630多个体专业户建立联系，及时向业户提供商品信息3200多条，发出有关信件、电报数百封，从而引进和外销大量商品，调剂余缺，使农副产品价格稳中有降，同时也扩大了税源。1990年4月，市场上黄瓜紧缺，一些商贩趁机抬高价格，税务所及时与辽阳商户沟通联系，仅两天时间就引进黄瓜3万公斤，既平抑了市场物价，满足了群众的需求，又吸引了外地商贩，促进了市场良性竞争 。他们还为40多户贩运香蕉业户提供信息，从广东、广西地区运进香蕉90万公斤丰富市场，为商户增加收入。
三十年过去了，“一洞桥税务所”已因税收征管改革退出历史，但当年的税务干部们将服务实干的初心传承给一代又一代平山税务人。

（平山区局长奇威、副局长杜健了解本溪银龙预应力材料有限公司生产状况，向企业问需）
本溪银龙预应力材料有限公司是省级“专精特新”企业，平山区税务局为该类型企业全部配备涉税服务网格员和政策宣传辅导员，全年提供一对一全方位服务。
“平山区税务干部十分负责热情，主动为企业推送组合式税费政策电子书和“免申即享”清单，最近新政策频频出台，总能第一时间接收到政策解读消息，这次退回的18万留抵退税款准备用在新品研发上，对我们来说太及时了！”本溪银龙预应力材料有限公司财务负责人田崇敏说道。
本溪钢铁（集团）热力开发有限责任公司是一家兼有居民供暖、商业供暖和工业供暖的专业化供暖公司，据法人高春刚介绍，居民供暖区域位于老城区，管道网格陈旧失水率较高，为提高市民供暖质量保障民生，2012—2021年末，企业技改投资支出已累计达43644万元，经营存在一定困难。在这一关键时刻，税务部门为企业带来了好消息，国家自4月1日起实施大规模留抵退税政策，平山区税务局退税专班团队带政策上门辅导，“手把手”帮助企业将退税资料准备齐全，当天走完退税流程。
“2381万元留抵退税款来得真及时，大大缓解了公司的资金周转压力，我们得以购买新的供暖设备，继续改进供热技术，提升城市的供暖质量。”本溪钢铁（集团）热力开发有限责任公司的财务负责人高春刚说。
三十年间，随着社会的发展变革，税务部门的服务方式也发生了变化。如今，平山区税务局依托现代化科技手段，倡导智慧办税，积极引导纳税人缴费人网上办税、掌上办税，利用“税企畅联”可视办税平台隔空帮办、“一对一”服务。青年干部依托网络平台举办纳税人直播课堂，讲解疫情相关税收优惠政策以及国家发布的最新政策内容，实行“非接触式”税务培训，累计培训3438人次，实现直播讲解、课程回放、全天候在线答疑。
在办税厅，平山区税务局组建“管家式”服务团队，建立纳税人需求清单，提供“点单式”服务，让纳税人遇问题不盲目。为新办纳税人提供“套餐式”服务，涉税事，一次办。对已实名办税纳税人，在资料不全的情况下“容缺办理”，让纳税人先上车，再补票。制作纳税人、缴费人办税流程和办税常见问题二维码，形成“二维码专区”，使纳税人一扫就懂、一扫就知、一扫就学。

（办税服务厅税务干部引导纳税人“码”上办税）
平山区税务局扎实开展服务，先后荣获“十市百县”省级党支部规范化建设示范点、辽宁省青年文明号、本溪市五星级青年文明号、本溪市优化营商环境优秀窗口”等称号。

（2021年8月，省局杨勇书记到平山区办税厅督导，肯定了平山区办税厅建设）
三十年过去了，平山税务人依旧年轻。在新的征程中，全体同志将用新的姿态、新的思路、新的举措，燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春谱写税务战线上最亮丽、最耀眼的篇章!
来源：平山区局