泰安税务：“一把手走流程”走出服务新质效

山东政策君

5月份以来，国家税务总局泰安市税务局认真组织开展“一把手走流程”暨“当一天纳税人”活动，大力推动新的组合式税费支持政策落地落实，有的放矢地解决纳税人缴费人最急最忧最盼的突出问题，持续优化税收营商环境，进一步提高纳税人缴费人满意度和获得感。

泰安市税务局党委书记、局长孙永祥率先深入山东泰山电工电器有限公司，现场体验电子税务局增值税留抵退税办理流程，征求纳税人意见建议。同时到市政务服务中心税务窗口了解房产交易信息登记、税费征收及税费凭证传递等方面的流程，实际操作二手房交易税费征收业务，体验不动产联办系统运行状况，提出了改进工作的指导意见。

泰安市泰山区税务局党委书记、局长王立军到华网电力开展新的组合式税费支持政策落实情况调研，以一名普通办税人员身份深入体验了增值税留抵退税业务办理全过程，了解纳税人诉求，解决存在问题。

泰安市岱岳区税务局党委书记、局长刘明刚到华润泰安医药公司和办税服务厅，分别以纳税人、办税服务厅工作人员身份体验增值税留抵退税、不动产证契税缴纳、不动产证一网通办等业务办理流程。

新泰市税务局党委书记、局长葛圣奎到新泰公交公司了解企业存在困难，体验增值税留抵退税流程，建立定期联系制度，选派税收专家顾问开展定点帮扶，推动新的组合式税费支持政策尽快惠及民生。

肥城市税务局党委书记、局长王庆大到办税服务厅详细了解增值税留抵退税受理、初审、复审、收入退还书开具等业务流程，掌握相关业务注意事项及审核要点后，亲自为已提交退税申请的企业办理留抵退税业务。

宁阳县税务局党委书记、局长李广亮到山东金彩山酒业和办税服务大厅，从发起申请开始，到税务部门受理、审核、审批、退库等增值税留抵退税流程进行全程体验，并与县财政局主要负责同志到山东同和置业有限公司问计问需。

东平县税务局党委书记、局长彭昆在办税服务厅电子税务局专区现场为山东德昂建筑工程有限公司办理增值税留抵退税业务。同时到九鑫集团开展走访问需活动，聚焦企业发展，开展税费支持政策辅导。

高新区税务局党委书记、局长李涛到高新区政务服务中心以窗口办税人员身份在“不动产联办系统”中完成了从交易信息传递、资料审核、税款收缴到票证开具全流程体验，了解不动产交易涉税业务存在的困难。

景区税务局党委书记、局长关国祥在办税服务厅与企业办税人员通过电子税务局提交增值税留抵退税申请，面对面征求纳税人意见建议， 并以工作人员身份体验留抵退税受理、初审、复审等业务流程。
来源：国家税务总局泰安市各县（市、区）税务局
编发：国家税务总局泰安市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）