2022，我的退税减税故事【税务人员篇】④ | 服务“不打烊”的专班

江苏政策君

一双双熬红的眼，一张张疲惫的脸，这是一群最美逆行者……凌晨1点的电教室里灯火通明，敲打键盘的急促声、不时响起的电话声、热火朝天的讨论声打破了寂静的夜，也打破了按下“暂停键”的通州城。

今年4月初，一波疫情汹涌而来，通州全域进入封控、管控状态，被迫陷入停摆。为确保留抵退税工作有序推进，国家税务总局通州区税务局党委书记、局长王海燕亲自带领由11人组成的留抵退税专班坚守一线进行战备值班。他们中有尚在哺乳的二胎妈妈、有新婚燕尔的小夫妻、有临近退休的老同志，在接到电话的那一刻，他们不约而同地收拾行装、带上嘱托、披着月色，奔赴退税减税“主阵地”。




“顾股长，人行那边来联系了，数据可以发送了。”

“好！小杨，你跟属地分局确认下，今日可退税名单是否全部通知完毕。云蕾，我们系统里各流程有没有处理完。倩倩，报送人行的表格最后再确认下……”

“收到！”“收到！”“收到！”……

当日数据发送人行后，专班人员仍不停歇，集中开会讨论流程优化，帮助分局疏通难点，并针对纳税人提出的困难，及时开展电话跟踪，利用屏幕共享、远程控制的方式实施线上辅导，确保“日清日结”，保障全区退税有序推进。
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12天的连续作战、几十页的会议记录、数千个数据的核实，是通州区税务局在迎接疫情、留抵退税“双大考”中交出的答卷。虽有辛苦，但更多的是收获，通州税务人用行动诠释着运转“不停摆”、服务“不打烊”，真抓实干，帮助受疫情影响的企业重拾发展信心，用“真金白银”为企业注入资金活水。
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编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）