税宣与普法同行，营造良好税收法治环境

辽宁政策君

二维码、电子书、直通车

宣传“走在路上”也“跑在网上”
最近，三本二维码宣传手册成了纳税人缴费人手中的“香饽饽”，这是铁岭市税务局市局机关开展的税费政策“码”上听活动，纳税人缴费人只需扫描二维码即可随时收听税费政策，了解办税缴费流程。通过这种新颖的方式开展活动的还有开原市税务局，他们制作了两本电子书，让“电子信鸽”将带有温度的税费优惠政策，传递到每一位纳税人缴费人手中。线上线下齐发力，开发区税务局通过税收宣传车，将“打包”好的税费优惠政策精准“配送”到了辖区各企业，形成了政策专人解答、操作流程逐户辅导、问题反馈及时解决的联动机制。




访谈、广播、培训

政策宣传，我们是认真的
今年的宣传月恰逢增值税留抵退税新政实施，市局机关在《新闻60分》栏目举办了“解读税费支持政策 激发市场主体活力”专家访谈，在铁岭交通广播等频道通过广播剧方式宣传税费政策，让收音机里传来税收“好声音”。4月26日，在铁岭县企业家协会的牵线搭桥下，举行了“银税助企 税务政策专题培训”。企业感受到了税务机关的诚意，他们送来了一面“助力抗击疫情、服务民企发展”的锦旗表达感谢。昌图县税务局在北山文化广场，以现场解答交流、滚动屏幕讲解、发放宣传手册等多种形式开展了宣传活动。



《流金“税”月》

一部有情怀的宣传片
调兵山市局收集了历年税收宣传月老照片，制作了一部怀旧宣传片。片中，有老税官们年轻的身影、有老百姓熟知的兵山老街道、更有如今大型企业当年奋斗的模样，反映在重大税收政策变革中，基层税务部门在“最后一公里”的税收宣传中做出的积极努力。宣传片一经投放，受到税务干部、纳税人缴费人、广大群众的热情点赞和广泛转发，激发起人们对税务部门在经济发展所做出的贡献的认可和共鸣。

走访、调研、座谈

为纳税人提供“私人订制”服务
银州区税务局走访多家所辖企业，实地了解企业涉税需求，征询企业意见建议，与企业负责人共商良策，通过送政策上门、送服务入户、送帮扶到企的活动，帮助企业渡过疫情影响难关。清河区税务局走访了部分清河区人大代表，了解企业生产经营情况，介绍了新的组合式税费支持政策，倾听了企业诉求，并对企业在发展过程中是否受到了近期疫情影响及政策应享未享的情况等涉税问题进行了全面的了解。铁岭县税务局精准定位符合组合式税费政策条件的税户，为企业量身定做了“一户一策”服务，第一时间上门进行政策辅导，并对宣传辅导服务全程跟踪，同时推进“专精特新”中小企业服务措施落实，逐户精准辅导且“一户一档”，助力企业高质量发展。

线上税法学堂、“云”讲解、网课、“云”办理

宣传“不见面”，服务不断档
市稽查局开展“青少年税法学堂”系列活动，为同学们上了一堂以“减税降费 伴我同行”为主题的线上课。课后学校组织了绘画和征文活动，同学们利用手中的笔，画出写出了自己心中对税收的理解，进一步加深了对税法知识的认识。

西丰县税务局“云”开展组合式税费线上讲解活动，业务专家对组合式税费政策指引、实际操作、具体填报等进行了系统地讲解，针对一条条新政策，用通俗易懂的语言结合工作实际细致讲解，思路清晰、分析到位，让纳税人一听就懂、一学就会，纳税人可以打字提问、开麦提问，形成良好的双向互动，营造了一种热烈、积极的直播氛围。

第二税务分局通过整理汇总，把纳税人在办税过程中出现的高频次问题，印制汇编成《车辆购置税简介及热点问题》宣传手册。结合“免申即享”税费优惠政策，将使用电子税务局办理车购税业务的流程、操作方法和注意事项制作成网课，借助税企微信群、朋友圈等线上渠道，主动为纳税人送政策、问需求、解难题，受到了纳税人的广泛关注和一致好评。

高新区局成立专项服务工作团队，开辟“网上办、线上办、远程办”绿色通道，开启“远程帮办”服务。主动联系纳税人推送“网上办税清单”和“非接触式办税指南”，亮明“24小时在线，服务不断档”的承诺，实现纳税人“无风险”办理，“不见面”领票。

来源：铁岭税务