代表委员变身“体验师”建言献策税费服务“提档升级”

青海政策君

为进一步推进组合式税费支持政策落实落细，改进完善税费服务产品，为纳税人缴费人带来更加便捷、高效、智能化的办税体验，近期，青海各地税务部门邀请代表委员以“座谈+参观+体验”形式走进税务局与他们面对面座谈听取意见建议，实地感受服务新举措，查不足，找问题，助力纳税服务提档升级。

海东市：人大代表政协委员体验办税流程
在海东市，全国人大代表、互助县工商联专职副主席阿生青和纳税人代表走进互助县税务局办税服务厅，零距离体验“非接触式”办税、留抵退税业务办理等具体服务和操作。通过“走流程”全面了解留抵退税工作的“台前幕后”，同时为提质税收服务和税费政策落实谈看法、提建议。

体验办税流程过程中，人大代表阿生青谈到：“今年留抵退税政策对企业财务办税人员要求较高，纳税人对税费政策的辅导需求明显，建议税务部门加大宣传辅导力度，于细微之处持续提升政策服务质量；当前受疫情影响，有的企业供销出现问题，建议税务部门能以自身优势多给纳税人提供一些帮助，为企业发展继续添油助力；今年的留抵退税政策，国家以真金白银惠及企业，其中也有不法分子企图骗取优惠政策，建议税务部门加强审核力度，采取有效手段严厉打击违法犯罪，让国家政策红利落到实处。”


阿生青代表（右一）体验办税流程（拍摄：马咸智）
目前，海东市税务系统已组织人大代表、政协委员及纳税人代表29人次体验办税服务，通过现场察看、亲身体验、座谈交流等方式实现了征纳双方服务与需求的良性互动。切实构建起了一条沟通渠道短、覆盖范围广、常态联系紧的税企沟通渠道，能够更快速的了解企业的困难和需求，能够更准确的解决纳税人缴费人涉税业务中的急难盼愁问题，确保国家红利快稳直达，助力企业纾困解难、健康发展。
黄南州:代表委员体验办税助力优化税费服务
在黄南州，全国人大代表夏吾卓玛和7位州市两级经济界人大代表、政协委员走进税务局“零距离”“沉浸式”体验办税流程，助力实现税收营商环境“评价进位”和“满意体验”双提升。


“亲身感受到黄南税务系统落实中央和省里的工作部署态度坚决，具体工作抓的紧、抓的实、抓的细，给你们点个赞！希望州市两级税务部门在取得的阶段性成绩基础上，进一步总结经验，不断改进不足，持续优化税收营商环境，把中央部署的这项工作搞得更好，助推黄南经济健康平稳发展。”全国人大代表夏吾卓玛在座谈会上说。


同仁市人大代表、黄南州梦土文化旅游产业有限公司法人才洛加称赞道：“之前听说足不出户在家就能报税开票，现在亲身体验了一下，用一张身份证就能完成全部流程，操作确实很方便。”


人大代表政协委员体验增值税留抵退税办理流程

下一步，黄南州税务系统将持续深入代表委员和企业问需问计问效，找准问题症结，有针对性地迅速着力解决，做到让纳税人及时充分便捷享受政策红利，为高质量发展积蓄新动能。

西宁开发区：代表委员话税收 共谋发展聚合力
在西宁开发区，西宁市城东区人大代表、西宁东宝印务有限责任公司总经理李艳和城东区人大代表、青海泰乐餐饮有限公司董事长李永连一行参加国家税务总局西宁经济技术开发区税务局举办的“人大代表、政协委员走流程”——体验增值税留抵退税、持续提供优质纳税服务活动，畅谈税费优惠政策效应和税务部门服务革新，共谋税企发展良策。


代表委员体验电子税务局申请退税流程（拍摄：杨扬 ）

活动中，税务干部解读了关于促进服务业领域困难行业纾困发展有关的增值税政策和加大增值税期末留抵退税等税收优惠政策文件，发放最新的《近期退税减税重点政策》宣传册，现场操作演示青海省电子税务局申请退税流程，重点体验线上申请退税和高频事项办理流程的便捷性。面对面解答涉税问题，通过问计问需共话税收，征求意见建议，凝聚税企发展共识。

“希望税务部门一是大力组织税收收入，为此次退税减税提供有力的财税保障；二是落实好各类税收优惠政策，确保优惠政策直达开发区经济主体；结合开发区经济产业发展特点，落实个性化帮扶措施，确保优惠政策直接作用于中小微企业等市场主体。三是以群众喜闻乐见的方式开展好税收优惠政策宣传辅导，不断优化纳税服务，为企业纾困解难。“城东区人大代表、青海泰乐餐饮有限公司董事长李永连侃侃而谈，真诚地为税务部门支招。
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来源：综合各地新闻报道
编辑：小林
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