值班手记（1）|值守让我学到更多业务，720个小时的朝夕相处

上海政策君

抗疫助企
虹税在行动

疫情防控期间，虹口区税务局实行“留守值班+居家办公”双线并行模式。留守值班人员毫不松懈，落实落细组合式税费支持政策，完成各项重点工作任务。
值守让我学到更多业务
不知不觉来到单位值守已经两周，回顾刚来的时候，心中满是忐忑，担心无法很好完成值守工作，担心无法习惯值守的生活，但是经过短暂的磨合，如今对于值守已经很是习惯，日常工作也能井然有序地完成。
作为第四税务所的新人，以前接触的工作仅限于12366的日常接线，此次返岗值守对我而言是个巨大的挑战，我需要完成许多以前从未处理过的业务。在返岗的第一天下午，原本值守的老师详细向我介绍了需要处理的业务，并且整理了详细的文档方便我日后查看。线上服务不断档，做好12366来电转接工作，圆满完成延时服务任务，保证接通率；办结征纳互动平台留言问题，保质保量，解答纳税人个税相关问题；部门联动，完成待办结工单，解决疫情期间纳税人急办问题；完成虹口税务公众号每日更新，确保疫情期间税宣工作不停滞；配合办公室及各业务科室完成重点工作推进，做好电子税务局数据信息推送……两周值守下来，我已经能较为熟练的完成相关业务，通过这次值守我也对本所工作有了更多的了解。
本以为疫情期间，一些后勤保障可能难以到位，但是来了之后才发现完全不是这样。因为条件限制，前往单位的时候不能带许多生活用品，但来了之后毛巾牙刷等一应俱全，单位老师还一再叮嘱缺少什么、有什么需要的都直接说，后勤会尽可能满足需要，一言一语中都能感受到后勤保障的到位与贴心。不光如此，单位一日三餐也很注重荤素搭配，有一天还收到了一大袋水果，最难忘的是有一天竟然在盒饭中见到了小龙虾，并且味道很不错。
本以为此次疫情值守会是一段难熬的时光，但是如今两周转瞬即逝，甚至有些乐不思蜀。希望疫情早日结束，早日解封，回归正常生活，上海加油！
第四税务所 冯婷

720个小时的朝夕相处
转眼到了五月中旬，日复一日，时光飞逝，值守单位已经满整整一个月。每当看到越来越多熟悉的笑脸加入队伍，很欣慰也很高兴，因为，这股并肩共战的力量越来越强大。而我们一同迎来正常生活的时间也越来越近。
我相信这段值守时光对于每一个亲历者都是难忘的，对于我来说，十多年的从税生涯，这截至目前唯一一段与35号朝夕相处720个小时的经历，有三个关键词对自己启发颇深。
惜时
每当核酸日，走出一方天地，看到马路上树荫逐渐茂盛，从春到夏，这一年不知不觉间已经流逝了太多光阴。想一想，年初列计划的场景仍在眼前，而恍然间，这一年几乎一半的时间已经被划走。在不可抗力的环境因素下，一些时间的支配由不得自己。对照计划表，捋一捋自己做了哪些事，还有哪些待办事项，还有哪些需要改进的部分，都需要一一着手落实。时间并不会等人，就像植物越长越高，而我们若是原地踏步就是等于退步。
自律
值守工作不同于日常工作，越是人少，越是考验一个人的自律和自觉，越是考验党员的党性和担当作为。24小时身处在办公场所，在缺乏外部监督、相对隔离的环境下，从工作规范到生活风貌，无一不考验着税务干部的素养。已到抗疫的“战时状态”，作为公职人员若是缺乏这样的思想和行为自觉，无异于愧对国家和组织的信任。从另一个层面来说，组织也应当加强纪律监督，同时对默默无闻的工作者加以关心爱护。
成长
当前的中国，正处于百年未遇之大变局，疫情的发生正在加剧各种不确定性。对于税务干部来说，加强政治学习是首要任务，必须时刻把牢政治思想关这根生命线。其次，结合自身岗位，对业务工作加强梳理和学习，特别是对于扶持小型微利企业的最新政策，将“六税两费”优惠政策落实到最后一公里，这是作为税务干部立足自身岗位帮助企业缓解经营压力，为后续复工复产奠定基础，发挥社会价值的重要时刻，这也是一名公务员的社会责任感所在。我们的命运紧紧同祖国的命运相连。
第五税务所 朱月梅

坚守阵地不松劲，复工复产再加力
虹口区税务局
立足税收工作第一线
用行动为纳税人缴费人保驾护航
责任编辑：顾佩如、胡梦琪、戎民宇