“疫”线追光——微光成星海 坚守始如一（二）

上海政策君

微光成星海
坚守始如一


面对疫情“大考”，闵行区税务局各党支部强化党建引领，聚焦主责主业，坚持疫情防控和服务经济发展“两手抓”、“两手硬”。广大党员干部冲锋在前、勇于担当、主动作为，确保核心岗位不缺岗、纳税服务不断档，齐心协力为疫情笼罩下的闵行经济保驾护航。
夜以继日，
他是无所不能的“后勤保障员”

疫情伊始，办公室党员、副主任朱浩宾便根据区局疫情防控工作领导小组预判，提前与纳服、人事、党建、纪检等部门协调，第一时间撰写疫情防控方案，分解各部门防疫职责。他严密组织定期办公场地消杀测温、在岗人员核酸检测等工作，多次赶赴各基层税务所检查防疫举措落实和物资配备情况，监督提醒在岗干部职工做好自我防护，做到防范“无死角、无盲区、无漏洞”，确保将单位疫情防线铸成铜墙铁壁。

随着疫情防控逐步进入最吃紧的阶段，作为疫情防控工作的第一执行人，他统筹推进好部门协调、运转衔接、后勤保障、税收宣传、安保防疫等等各项工作，关心好每天到岗人员吃住保障、办税服务厅应急储备、值班人员身心安全、前线志愿团的防疫物资。紧张的工作不断持续，为了更好地为疫情防控和日常保障“兜底”，自3月10日起他便吃住都在办公室，24小时随时待命。白天马不停蹄地为志愿者们输送防疫物资，半夜里还经常接打紧急电话报告突发情况，但他始终没停下工作的脚步。同事们常说，只要有他在，只要看到他脸上的“招牌笑容”，大家就会觉得安心。
稳步推进，
她是细致周密的“精算师”

“妈妈已经五月了，你什么时候来看我呀？”依依不舍挂断儿子电话的她百感交集。核算分析科党员、副科长顾莉莉自4月18日起回归岗位，便一直坚守。想想四月五月面临的新情况、重点工作，她的压力迎面而来。“疫情之下，各项工作推进困难，如何在现有条件下，把各项工作协调做好是我重点考虑的问题。”面对一个又一个的难题，她静下心来，将需要做的每项工作都做了详细的规划。

组织税费收入为经济社会发展筑牢坚实财力保障，作为核算分析科，首先最重要的工作就是组织收入。四月、五月的收入预测工作达到了前所未有的难度，疫情影响、申报期延长、退税减税、汇算清缴、人员封控等等，都是预测“路上的绊脚石”。她运用“早”、“准”、“通”三字法则，提前预判、全程跟踪、沟通协调，提升预测准确性。其次，就是第二季度的重点工作——退减税。这项工作本身难度不大，但是疫情下“人少活多”便成为最大的难题。为了解决这一困境，她采取了“三步走”工作模式，建立工作量预报制度，采用“日报”“月报”对工作量进行预判，合理安排各类退库发送和办理进度；成立开票团队，抓早做好预案，及时应对突发激增的开票任务；打通退税节点，与各退税终审部门和国库做好衔接，确保退税及时准确。
阳光透过玻璃照进办公室，就像一束希望的光，她说，“这个特殊的春天，这段特殊的时光，一定会铭刻在我的税务生涯中，让我记得，在我依然青春的日子里，为党为税收事业，也曾奋不顾身的去做那一个星星之火，日夜不停地贡献着自己的力量。”
硬核坚守，
他是纾困解难的“企业护航员”

为确保疫情封控期间各项税收管理和服务工作不断不乱，第二税务所党支部书记、所长顾伟春自3月31起，便一直坚守工作岗位，认真做好“五员”，在组织全所干部职工做好疫情防控工作的同时，确保主责主业工作不断不乱。

一是做好党员干部的领航员。他利用腾讯会议、微信等方式组织开展主题党日活动、学习抗疫精神，要求全体党员干部在抗疫一线发挥作用、冲锋在前。同时，他时刻关心职工居家生活情况，及时帮助干部职工解决疫情防控期间碰到的困难。二是做好税收优惠政策的宣传员。4月，新的组合式税费支持政策正式实施，为了及时做好政策宣传，解决企业的资金困难，他利用晚上时间认真学习政策内容，带领全所干部职工对企业“一对一”进行宣传辅导，并做好企业退税情况的跟踪反馈，确保税收惠民政策的有效落实。三是做好党风廉政建设的监督员。自疫情防控入驻单位以来，在落实好疫情防控工作的同时，他及时通过腾讯会议、微信等方式，结合清明、五一两节，做好廉政警示教育和提醒工作，确保全体工作人员思想不松懈，行动有约束。四是做好组织收入的管理员。他积极配合区局完成组织收入目标，时刻与重点企业保持沟通联系，及时了解他们复工复产和资金状况，并做好提醒辅导工作。五是做好各项工作的联络员。面对复杂而繁多的工作任务，他克服困难，在较短的时间内熟练掌握了各项工作要求和系统操作流程。他和其他班子成员相互补位、分工配合，及时将工作任务布置传递给全所同志，再根据反馈的情况进行审核和系统处理，每晚睡前会再次对内网邮箱和系统进行一次检查，确保工作日结日清。

勇挑重担
她是服务不断线的“贴心人”

“受疫情影响，为保证线路畅通，提高咨询效率，将为您转接居家办公坐席，敬请谅解。”3月初，疫情来势汹汹，范围不断扩大，上海多地逐步进入封控状态，很多税务干部也都被封控在家。眼看着人手越来越紧缺，第四税务所党支部书记、所长颜晓琰迅速反应，早早启动了居家坐席办公制度，安排一部分所内干部承担转接工作，其他封控人员居家接线，克服重重困难，确保服务不断线，护航纳税服务“最后一公里”。

4月，面临全域封控管理，又正值个税汇算清缴、留抵退税等政策的咨询高峰期，她带头值守，制定应急方案，与几位留守的同事一道挑起转接电话的担子。她一方面全力支持疫情防控，动员所内年轻干部下沉支援，同时积极响应四分局号召，统筹安排坐席的日常居家办公工作和节假日期间的延时服务。面对疫情期间的新政策和新口径，她第一时间组织线上培训，确保每位坐席培训到位，保障税收政策高效、准确传达，为“封控不断线，战疫不断联”保驾护航。4月以来，区局单日单人最高转接量达300余个，12366热线接通率均在99.9%以上，单日最高接通率达100%。
工作之余，她也时常关心封控在家的同事，为有需要的同事安排物资。她常对大家说“辛苦了”，而谈到自己近两个月的坚守时，却总是一笑而过：“特殊时期，坚持坚持，没什么的！”


同心战“疫”，共同守“沪”
以坚守之名，书写先锋乐章
微光成星海
他们不分昼夜，全力以赴
坚守始如一
我们终会迎来疫散云开！