开展志愿走访 凝聚税务微光

宁夏政策君

为发挥税收志愿服务作用，健全完善税收志愿服务制度体系，落实好吴忠市税务局“聚志愿微光 做税务暖阳”志愿活动的要求，打造税收志愿服务品牌，太阳山开发区税务局结合“纳税人满意度走访”活动，将税收志愿服务深入企业，推进税收志愿服务项目化发展，优化税收营商环境。
“强化机制+岗前培训”夯实志愿之基
太阳山开发区税务局规范税收志愿者登记注册，建立志愿服务台账，坚决做到应登尽登，严格税收志愿服务项目规划和发布，坚持做到及时、规范、真实，推动实现税收志愿服务的全过程信息化管理。同时开展岗前培训结合当前税收工作实际、最新税费政策对志愿者进行税收基本知识、纳税服务规范、志愿者精神等相关知识和技能培训，提升志愿者服务意识、服务能力和服务水平。
“调研走访+政策宣传”传递志愿微光
宁夏天源石化有限责任公司财务总监刘波听完新一轮税费支持政策的介绍后深受鼓舞：“国家出台一系列组合式税费支持政策和便民办税举措，优惠范围之广、力度之大，简直前所未见”。
太阳山开发区税务局积极“纳税人满意度走访”活动，结合志愿服务活动，分组对辖区内企业进行“全走访”。由税务人员带领志愿者走访全辖区企业，发放纳税人需求寻访记录表税收满意度进行调研，送上最新的留抵退税、六税两费、社保降费等组合式税费优惠资料手册，并对企业现场讲解。
“税收体检+风险提示”贡献志愿力量
“税务服务团队主动上门为我们做‘税收体检’，并送来了新的组合式税费支持政策大礼包，这种服务形式很新颖、很贴心，我们特别高兴。”从税收志愿者手里接过“税收体检报告”后，吴忠市通达煤化工有限公司财务副部长李占义连连点赞说。
根据企业填报的税收数据为企业出具“税收体检报告”，是太阳山开发区税务局在“纳税人满意度走访”中推出的一项惠企服务举措。依托税收大数据和风险分析平台，发挥税务部门大数据集成优势，对存在留抵退税风险、房土两税疑点的企业上门辅导，进行风险提示，帮助企业提前化解税收风险，营造更加优质的税收营商环境。
下一步，太阳山开发区税务局将继续加大税收志愿服务活动力度，加强税费政策的宣传辅导，提高纳税服务质效，努力把精细服务做深做实，增强企业幸福感、获得感，不断提高纳税人满意度。（弓之刚）