【图文】踔厉奋进夯基础 春风细雨优服务

山西政策君

夯实征管基础优化纳税服务专项工作行动开展以来，国家税务总局朔州市税务局按照总局、省局行动方案任务分工，积极部署、扎实推进，并结合实际工作情况，对标对表，抓重点、补短板、强弱项，全局上下持续发力、勠力同心，为推进夯实征管基础优化纳税服务专项行动取得新进展全力以赴。
一、高度重视，统筹协调
开展夯实征管基础优化纳税服务行动方案以来，市局党委高度重视，严密部署，明确该项工作作为“一把手”工程，各级党委要亲自部署，协调调度，积极响应征管部门作为牵头部门的各项工作部署，加大组织和协调力度，逐个进行指标分析，厘清责任部门，提出整改措施，重点针对薄弱环节，找准短板，精准发力。
二、多措并举，组合“出击”
聚集“夯基础、办实事、优服务、提质效”四个方面，打好政策组合拳。

一是加强税收政策宣传
全市各级税务机关对金税三期、电子税务局升级内容、咨询热点通过多种形式、多种渠道进行宣传培训，对内组织学习培训19期，对外制作7期“办税一‘电’通”系列动漫进行推广。

税务人员参加培训
  
二是大力推进“非接触式”办税缴费
进一步推进“非接触式”办税缴费工作。积极落实“非接触式”办税缴费事项清单；加大“非接触式”办税缴费宣传辅导力度，积极引导纳税人缴费人“非接触式”办税缴费；梳理出《县级税务机关办税服务职责清单（试行）》中目前未能“全程网上办、线上线下融合办”的80项事项，制发成《办税服务厅线下办理事项清单》，供税务人员参考。
三是强化税费日常管理
扎实做好征管基础数据治理，建立“筛查数据→政策指导→核实确认→数据修正→结果反馈→征管建议”的征管基础数据常态化治理机制，规范日常调查巡查行为，强化非正常户管理。
三、突出重点、打造特色
怀仁市税务局制定出台了打造“服务贵人”特色品牌实施方案，要求全局干部要把纳税人缴费人当成自己遇到的“贵人”，坚持以“贵人”为中心，推行“保姆”式服务。平鲁区税务局开展“问计问需解难题”税企座谈会，畅通税企沟通渠道，建立常态化纳税人意见反馈渠道，以此为依据积极反馈相关问题解决措施，有力增强纳税人的满意度。山阴县税务局开展“我为纳税人办实事”大讨论，全局高度重视、迅速行动、深入查摆问题，研究整改措施，狠抓落实，取得阶段性成效。应县税务局通过开展“我为纳税人缴费人倒杯水”主题活动，进一步增强了办税服务厅工作人员的服务理念，让群众切实感受到新面貌、新担当、新作为，有效提升纳税人的获得感、满意感、幸福感。

税务人员下沉企业进行精细化纳税服务

图文：朔州市税务局 王一斐
编辑：朔州税务