孝昌税务：“一把手” 走流程 走出实效葆初心

湖北政策君

日前，国家税务总局孝昌县税务局党委书记、局长肖圣韬深入办税服务窗口，以一线办税人员的身份开展“一把手走流程”活动，从“管理视角”转换为“服务视角”，推动纳税服务再升级、再优化。
肖圣韬来到办税服务厅各个窗口，现场熟悉和了解企业登记、发票核定、申报注销等业务具体操作流程，详细询问办税人在纳税服务、业务办理过程中的意见建议。当他在导税咨询台了解到湖北桦昌电工材料有限公司为即征即退类型企业，无法在线上办理四季度缓缴退税流程时，便陪同该公司财务负责人陈玲玲来到退税专窗，从提交资料到更正申报、审核审批，全程协助办理完缓税退税业务。办理过程中还与陈玲玲亲切交谈，询问办税体验和意见，详细介绍缓税退税相关政策。
“落实落细各项退税减税政策、持续优化营商环境是税务部门当前的一项重大政治任务。”肖圣韬表示，下一步，孝昌县税务局将以“一把手走流程”活动为契机，常态化开展窗口体验活动，找准税费政策落实和服务纳税人缴费人过程中的痛点、堵点问题，进一步提升纳税人满意度和获得感。（阮超）

来源：国家税务总局孝昌县税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）