辽阳税务：助力新政落地 彰显巾帼风采

辽宁政策君

新的组合式税费政策实施以来，辽阳市税务系统妇工委迅速响应市局党委工作部署，号召系统全体女税务干部坚持党建引领，凝聚巾帼之力，彰显责任担当，积极落实“既退得快退得好，又退得准退得稳”“一手抓退税进度，一手抓风险防控”总局、省局主要领导的工作要求，以“开局就是决胜，起步就是冲刺”的勇气和决心奋力推进各项新政落实顺利开展，全力以赴保障政策落地落细、落稳落准。
精准解读税费政策
新的组合式税费支持政策规模体量大、覆盖主体多、工作链条长、涉及部门广，面对打包出台的多项规定，她们研学解读新政，为“懂政策、能操作、会解释”打好理论基石。
灯塔市税务局法制股高阳有效利用线上平台，以网络直播、拍摄短视频的方式为纳税人提供非接触、接地气的政策宣传服务，共直播授课20余场，发布短视频40多条，第一时间为企业送上新政“大礼包”。
高辉是太子河区税务局征收管理股负责人，在政策实施首日，她全天候在办税服务厅指导系统操作，总结操作难点，并利用午休时间录制全省第一个视频版纳税人电子税务局操作指引，及时提醒易错事项，有效提升了纳税人申报享受政策的精准度，为企业完成退抵税业务办理提速增效。


不断创新服务模式
为确保各项税费优惠政策落地落实，巾帼税官立足岗位，新益求新，不断优化政策落地配套措施、提升办税服务质效，以推送政策“准”，办理速度“快”，服务体验“优”的办税新模式吹暖“便民春风”。
“落实好组合式税费支持政策责任重大、使命光荣，我们税务干部要敢担当、勇作为，全力以赴确保政策落地落实落细。”宏伟区税务局光华税务所侯亚男在落实组合式税费优惠政策时如是说。为了让纳税人尽快享受到“真金白银”的政策红利，她主动为辖区各类纳税人铺设退税快享“高速路”，充分利用税收大数据主动甄别符合优惠条件的纳税人缴费人并进行归类，通过电话短信、微信及电子税务局对纳税人缴费人进行“滴灌式”精准宣传，实现了“一对一”政策推送和“点对点”精准辅导，让纳税人缴费人以最快速度知晓税费政策，助力企业“轻装快跑”，大大提升了辖区内纳税人缴费人的满意度和获得感。
为保证疫情期间办税服务厅正常运转，辽阳县税务局于丰杰将远程接听电话和现场受理业务相结合，累计接听纳税人缴费人电话600余次，隔空服务，线上辅导，网上帮办；以辽宁省电子税务局、自然人电子税务局、等线上渠道为依托，认真地远程辅导每一位纳税人办理涉税业务，全面推行一般事项“网上办”、简单事项“掌上办”等“非接触式”服务，让纳税人、缴费人足不出户就可享受到安全便捷的办税缴费服务。
助力企业纾困解难
面对疫情防控攻坚战和退税减税攻坚战的双重挑战，巾帼税官多措并举，有效利用线上线下多个平台，用细心和贴心为企业答疑解惑，纾解涉税难题。
白塔区税务局法制股股长刘林青第一时间牵头抓总、统筹兼顾、迅速部署，组织制作业务流程图，明晰岗责，有力有序推进政策落实落细，并利用抖音平台“税穗念”连续直播为纳税人答疑解惑。指导各税源部门逐户落实任务，顺利完成区局617户企业政策精准推送，并对其中373户微型企业开展一对一精确辅导，全力推进区局留抵退税申报和申请进度，确保企业应享尽享政策红利，为持续优化营商环境不断贡献出巾帼之力。
结合本年度税收宣传月活动，文圣区局法制股股长郑晓莉来到辽阳市河东新城开发建设有限公司，一对一进行上门入户精准辅导，对申报流程、申请留抵退税流程进行详细讲解，让纳税人及时、便捷地享受政策红利，为纳税人完成留抵退税2400余万元。该公司财务负责人王科长说道：“太感谢你了，从提交退税申请，短短2天时间就收到了2400余万元退税，税务局的办事效率真高！”，她以实际行动助力减税降费工作落实落地，诠释了巾帼税务人的忠诚与担当！

敬业奉献勇当先锋
面临严峻的疫情防控形势，面对新政实施的重重压力，巾帼税官们克服各种困难，义无反顾投身工作，在政策落实的各个环节站好每一班岗，尽到每一份责。
陈美琪，弓长岭局法制股一级行政执法员，疫情以来她一直发挥党员干部先锋模范作用冲锋在前。她在耿家村核酸检测点负责群众信息录入工作，录入信息覆盖1200余人，虽然家中孩子仍在哺乳期，但仍主动延长值守时长，认真核查信息、及时整理上报，确保核酸检测采集信息完整无误；她所服务的村镇，有许多行动不便的老人，她却以柔肩担当重任，主动承担了上门检测的繁重任务，共服务老人12户；她平时在单位里的工作是优惠政策落实，为保障疫情期间的各项优惠政策能及时落实，让纳税人充分享受红利，她坚持抗疫服务和落实政策两不误，忠于职守，履职尽责，通过电话、微信解答税源管理部门关于政策落实的相关问题，实时在线辅导、逐个问题解答，以热情的服务态度服务纳税人，落实的各项优惠政策惠及纳税人1321户次。


一心奉献忠宏业，双手敬擎税苑花。税收改革的每一段征程上，政策落实的每一个角落中，辽阳市税务局全体女干部职工柔肩担重任，履职绽芳华，以“功成不必在我，功成必定有我”的精神和担当，孜孜以求、无私奉献，为辽阳税收事业的发展注入巾帼力量！