城北税务：愿以奋进之心追逐“惠企”远光

青海政策君

楼道内外，有他们的身影；
电话那端，有他们的声音；
晨光熹微，他们已然在路上；
夜色渐深，他们仍在灯火中。

在与疫情较量的两个月，西宁这座温暖的高原古城总会发生许许多多让人温暖、感动的事情。医务大白、社区志愿者......各行各业，各司其职，为全力守护我们的安全而战斗着。特殊时期，国家税务总局西宁市城北区税务人也坚守在自己的岗位上，发挥行业特点，助力企业渡过难关，成为照亮这座城市千百束光芒中的一缕。

相信一万小时定律”
“4月份大规模留抵退税政策实施以来，我们迅速组建团队，加班加点是为了能够有更多时间让我们这个团队配合得更密切，工作流程更顺畅，能够更多地惠及纳税人缴费人，为他们办实事。”当记者问到加班时间多不多时，税政一股干部苏元民这样说道。

作为区局留抵退税工作专班核心力量，苏元民在退税工作开始之初，居住到单位便成了他的“家常便饭”。工作千头万绪，而海量的减税降费数据统计是工作的重中之重，除了繁重的数据录入，还要分行业、分税种、分政策进行核实，确保户数和减免税金额精准无误。他带领团队不断细化职责分工，一部分人发起流程，另一部分人员进行数据复核,确保责任到岗、包户到人，为留抵退税工作快速有序推进提供有力保障。


税政一股干部苏元民认真审核退税流程
（拍摄：刘露）

5月份，因疫情影响，干部不能正常往返于家庭和单位，为不耽误退税进度，苏元民带领小组成员主动请缨，克服困难，在单位集中办公。通过按日统计、监控分析等动态管理，全面组织落实退税减税工作。税务干部对各类退税信息进行整理核实，筛选，对涉及退税的纳税人信息进行一一核对，确保纳税人信息完整准确，及时录入金三系统。

在有序开展增值税留抵退税工作的同时，苏元民的好搭档杨雪川也居住到了单位，开展个人所得税汇算工作。他在系统内查询未申报数据，将筛选后的数据根据公司注册地址再下发到各分局，汇总区局每天汇算进度。“我相信一万小时定律，经过这些天的努力和对接，我们的工作效率提升很快！”谈到工作中可能出现的细枝末节，杨雪川坚定地说道。

“不被大风吹倒”
“工作中会出现各种各样的难题，刚开始不会解决，但是这些天集中办公跟着前辈一起学习到了很多知识和经验，每次听会计高兴地说退成功了，我们也很有成就感。”5月份疫情发生以来，青年干部朱永强、赵振国、李春福、孙长江主动跟随团队居住到单位，为企业办理退税业务。

作为基层税务分局干部，他们严把数据质量关，仔细核实退税账号及金额的真实性、准确性，避免出现因账户与申请人名称不一致导致退税失败的现象，确保纳税人应享尽享、应享快享留抵退税政策红利。“我们是一个小型微利企业，从事食品制造加工，今年具体能享受到哪些留抵退税政策？”“我们应该怎样办理留抵退税业务？”“我们具体能退多少呢？”在核实过程中，他们电话、视频与纳税人连线，为所辖企业梳理、讲解政策，指导纳税人办理流程，引导纳税人高质量办理退税。


青年干部认真发起退税流程
（拍摄：刘露）

“不被大风吹倒”是五·四青年节前夕，莫言对青年读者朋友的寄语。在紧锣密鼓的留抵退税工作中，税务青年干部也许有不解和困惑，也许有急躁和失误，但是在一步步的学习中，一个个问题解决的过程中，他们变得坚忍、耐心、熟练；在为企业成功办理留抵退税的过程中，他们也收到了踏实工作所带来的馈赠。

“还要努力赚奶粉钱！”
“你们先睡，我晚点回来......”这是小桥税务分局陈延五近期给妻子微信发得最多的一句话。今年4月份，陈延五刚刚“喜提”新手爸爸。“还要努力赚奶粉钱！”虽是同事、朋友工作之余调侃他的一句话，“努力”却是他不变的工作态度。

疫情期间，他居家办公，通过微信、电话温馨提示纳税人办理个人所得税汇算；城北区解除静态管理之后，他率先回到工作岗位上，一门心思落实退税进度。“受疫情影响，我们公司2021年经营业务收入同比有所下降，这笔退税款能缓解我们企业不小的资金压力，感谢税务部门贴心、高效的纳税辅导，为我们新一年的发展带来了动力和底气！”在帮助青海农益丰生产资料有限公司办理完退税之后，企业负责人周钢说道。


青年干部陈延五交流工作经验
（拍摄：刘露）

区局这样的新手“宝爸”“宝妈”还有很多，为了让企业能够及时、足额地享受政策红利，他们聚焦企业纾困发展，认真学习钻研各项减税减费政策，对标对表推进政策落实工作，通过电话辅导、税收大数据等方式精准提供辅导确保企业应知尽知，通过综合施策确保企业应享尽享，通过高效服务确保企业应退尽退，精准释放税收红利，助力企业复工复产，顺利“闯关”。

“但凡辛苦，都是礼物”
“叮铃铃，叮铃铃……”一阵急促的电话铃声响起，魏琴琴立即拿起听筒，耐心细致地解答电话那头传来的各种增值税留抵退税政策及业务操作疑难问题。

魏琴琴是西宁市城北区税务局西川税务所的“90后”税收管理员。4月1日，大规模增值税留抵退税政策实施后，她认真钻研，迅速掌握了政策要点和业务操作流程。她的管户中，只要有会计不会操作或者政策理解不到位，都会向她咨询。她总是有条不紊、不厌其烦地记录、回答着电话里的各种难题，一天下来回答100多个问题、微信语音咨询成了常有的事。


青年干部张晗认真审核退税申请
（拍摄：刘露）

疫情期间，“集中办公+居家办公”两种模式相结合确保退税进度100%。张晗是办税服务厅留抵退税专窗的青年党员干部。疫情期间，她居家登录支撑平台，审核电子税务局提交的退税申请。在收到企业申请后，她需逐一对企业资产总额、企业类型等信息进行核实，通常一忙就忙到了晚上12点。从5月9日居家以来，她一共在支撑平台上受理了48条纳税人退税申请。

前路虽远，行则将至。在城北区税务局，还有很多像他们一样奋战在留抵退税一线的干部，他们坚守岗位、无私奉献，确保把新政“红利”精准送到纳税人手中。虽然很累，但大家都表示，只要能为疫情下的企业发展持续“输血供氧”、添力赋能，就是他们最大的满足感和幸福感。


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文字 | 杜亚萍 刘露
排版 | 关关