问需解难“税管家” 精准服务惠民企

福建政策君

5月18日，北岸税务“税管家”服务品牌正式启动。



“税管家”品牌服务介绍


机制构成
在日常税收工作中，北岸税务组建5个“税管家工作室”，各组配备1名“税务管家顾问”和若干“税管家”，指定1名业务骨干作为工作室负责人。“税务管家顾问”由区局党委班子成员担任；“税管家”由对应税收管理员担任。
服务内容
实行政策辅导、业务咨询、税费分析、诉求响应等全方位、全流程、全周期、全天候服务；在地方政府列示的重点项目、招商引资项目、央企进北岸等重大项目或者“急、难、险、重”工作中，推行“税务首席管家”服务机制，区局党委班子成员从“税务管家顾问”转为“税务首席管家”，抽调区局征管、货劳、纳服、收规、风控等部门骨干力量组成专家团队，签订《项目管家服务协议》，制定“一企一策”个性化服务，实行税前、税中、税后的任务流程化、服务团队化、管理全程化服务，做到“一个重大项目、一个首席管家、一个服务专班”。

启动仪式后，税务干部与企业代表召开“便民办税春风送暖 税企座谈共话发展”，问需求、答疑惑、讲政策、解难题，以实际行动传递税务力量和服务温度。