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吴忠市税务系统深入开展“一把手走流程” “沉浸式”体验优服务提质效

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税界元老

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2022-5-19 11:20:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 吴忠税务
标题: 吴忠市税务系统深入开展“一把手走流程” “沉浸式”体验优服务提质效
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NDYyMjE1Nw==&mid=2650236638&idx=1&sn=4a7fa7995b2b3e75c98c171a19d37fa5&chksm=be87397c89f0b06a04f7356409f9d2c3da8b3040e9352cddaabb2d0ce225808cb31ed0db343f#rd
作者:
发布时间: 2022-05-18 17:23
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自组合式税费支持政策实施以来,吴忠市税务系统高度重视,市县两级局“一把手”以纳税人和办税员的身份,开展“一把手走流程”活动,全事项、多角度、零距离、全流程感受办税缴费体验。了解纳税人、缴费人在办税缴费、退税减税、涉税涉费等各方面的痛点、难点和堵点,为下一步推动留抵退税工作更快、更稳、更准提供新谋划。


  吴忠市税务局党委书记、局长唐睿同志通过“问询+实操”“体验+对话”的方式,对业务办理内部流程、审批环节、处理时限等逐一进行了解,并上机操作留抵退税流程。要求吴忠市税务系统上下高度重视,进一步统一思想认识,提升政治站位,及时高效处理在留抵退税工作中遇到的各类问题。政策解读要再通俗,办税流程要再简化,纳税服务要再提高。要以“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的工作作风,为留抵退税工作提速增效,有效改善纳税人缴费人的办税体验,推动纳税服务水平和退税减税工作提档升级。


  利通区税务局党委书记、局长苏吉生表示:“一把手走流程”活动是落实为纳税人缴费人办实事的有力举措,体验之后,更能精准掌握工作中需要改进的部分。下一步,我们将继续聚焦落实新组合式税费支持政策,持续优化办税缴费流程,全力为纳税人缴费人解决疑难问题,用全“新”的服务拉近与群众之间的距离”,为打造一流营商环境贡献税务力量。


  青铜峡市税务局党委书记、局长马维国表示:要进一步提升政治站位,在退税减税降费这场大考中快干、实干、巧干。一要在“准”上下功夫,严格按照网格化管理要求,开展好新一轮精准辅导、精准提醒,确保纳税人、缴费人懂政策、会操作。二要在“快”上下功夫,要统筹好工作量和工作时间的关系,进一步加快退税节奏,确保退税进度与时间进度同步,尽快释放退税政策红利。三要在“严”上下功夫,要从企业划型、营业收入、资产总额、纳税信用等方面对企业进行全方位审核,运用税收大数据开展风险分析,在快办理、控风险、强督导、严整改上持续发力。


  盐池县税务局党委书记、局长宗飞表示:“一把手走流程”要实实在在把纳税人缴费人的办税堵点、难点走通,一是持续组织开展专题业务培训,确保办税服务厅等一线服务人员准确掌握税费政策规定和办理流程,按照统一口径高效解答纳税人相关咨询,让税费措施和操作流程应知尽知。二是花样宣传不折不扣促落实,继续利用“中国邮政”等点多面广、全年无休的特点,切实做到优惠政策进万家。三是积极与上级运维部门联系,对系统出现的错误问题及时处理,确保退税又快又准。


  同心县税务局党委书记、局长李瑾表示:“一把手走流程”要沉下心、俯下身、真体验,下沉到基层,心系群众,走出为纳税人缴费人办实事办好事的真心和便民办税的真情,实实在在地开展体验并解决问题,真正解决纳税人的“急难愁盼”问题。下一步,同心县税务局将常态化、制度化开展政务服务体验活动,通过各业务部门负责人下沉一线、角色互换、业务帮办等形式,及时发现纳税人、缴费人办税缴费过程中存在的问题,不断优化细化便民办税服务措施。


  红寺堡区税务局党委书记、局长安峰表示:“一把手走流程”是国家税务总局、宁夏区税务局的一项重要工作部署,通过局长换位亲办业务、倾听纳税人呼声,主动发现和破解办税过程中的痛点、难点、堵点问题,做到带着问题去、带着经验回,不断探索优化办税缴费流程、畅通办税渠道、提高办税效率、降低办税成本,全力以赴帮助广大纳税人应享快享政策红利。


  太阳山开发区税务局党委书记、局长李煜表示:要不断推动各项工作清单化、项目化、具体化,采用责任分包制,坚持责任落实到人、时间明确到点,做到可对表、可对账,按照退税每日销号制度,比进度、比战果。充分利用动态报表、工作台账、清单管理等动态管理模式,实现分工协作、统筹联动、精准发力,让留抵退税资金真正退到符合条件、合法经营的纳税人手中,全力护航留抵退税工作平稳推行。

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