“疫”线追光——微光成星海 坚守始如一

上海政策君

微光成星海
坚守始如一


面对疫情“大考”，在区局党委的领导下，各党支部强化党建引领，聚焦主责主业，坚持疫情防控和服务经济发展“两手抓”、“两手硬”。各党支部书记冲锋在前、勇于担当、主动作为，确保核心岗位不缺岗、纳税服务不断档，齐心协力为疫情笼罩下的闵行经济保驾护航。

迎难而上，
她是税惠政策的“派送者”


落实减税降费为稳定宏观经济大盘发挥着关键性作用，4月1日起，新的组合式税费支持政策正式实施，政策红利进一步释放。留抵退税政策作为此次组合式税费支持政策的重头戏，时间紧、任务重、涉及企业面广。但随着浦西全域封闭管控，一系列困难接踵而来。企业财务人员封控在家没有Ukey无法申报怎么办？无法获取申报相关数据怎么办？专管员封控在家无法核实怎么办？所有在正常工作状态中顺利成章的事情，在疫情期间都成了一道道难以逾越的坎。

面对一道道难题，货物劳务税科党支部书记吉春花始终把落实减税降费作为重要政治任务，坚持留守在单位封闭办公，迅速制定应对方案，推动政策红利直达快享。一是抽调精兵强将，组织协调各部门值守人员，形成了从12366、大厅，到货劳、大风局、收核等业务科室的全链条留抵退税团队，保障留抵退税工作平稳顺利开局。二是利用税收大数据，对企业开展“全面摸底”，形成清册，制定分级分类推进方案，引导纳税人分批分期错峰办理，用真金白银为企业纾困解难，助力企业复工复产。三是开展线上培训，实施精准辅导，通过一网通办、电子税务局等渠道，实现非接触式办理和快捷操作，帮助企业足不出户完成办理。


协调人力，
他是运筹帷幄的“调度员”


3月初，疫情来势汹汹，新一轮的抗“疫”战斗打响了。在区局党委的领导下，组织人事科党支部书记袁海涛第一时间协同党建科、办公室搭建“防疫志愿百人团”和“闵税木兰团”，分批增援区防疫工作。随着疫情防控形势日益严峻，他从3月底开始便在科室值守，每日根据各部门的工作反馈，分析人力资源分布和调用情况，有条不紊地做好一线志愿服务人员和单位值守人员的调整工作。为保证特殊时期的“12366”纳税服务热线畅通，他协调19个部门共计56人次参与坐席人员补给；密切配合相关业务科室，先后成立留抵退税应急工作小组、收入退还书开具突击队等多个专项工作小组。在他的脑海里，各部门的数据变化全都清晰明了。“要开展各项工作，首先要知道还有多少人能用嘛。”他笑着说，眼睛还依然在看今日的统计表。

4月中旬，在疫情防控最吃紧的时期，他带领科内党员通过“微信拜访”、“电话敲门”等形式，开展离退休干部防疫情况排查工作，为他们送上慰问。“别着急，我明天就给你送过来！”在得知部分离退休干部家中物资匮乏的困境，他立刻联系后勤调配物资，并第一时间将新鲜的果蔬送达他们家中，为他们缓解燃眉之急。“真的太好了，今天有菜吃了！”看着烈日下他额角的汗水，收到物资的老干部连连称谢。


全力以赴，
她是温暖全能的“大家长”


自上海疫情爆发以来，在区局党委的领导下，第一税务所始终坚持疫情防控和纳税服务工作同部署、同推进，冲锋战“疫”最前线，坚守纳服大后方。党支部书记罗爱萍自疫情发生以来便积极投入到防疫工作和值班值守中，作为一所一百多人大家庭的“大家长”，她关心、爱护每一位干部职工，时常用微信、电话询问前线志愿者的身体情况，居家办公同志的生活状况，再三叮嘱大家一定要做好防护工作。她带生病的同志就医问诊，为有需要的同志送上物资，身体力行帮助大家解决疫情期间遇到的各项困难。她组织线上党员会议、青年理论学习小组会、所务会共8次，谈感想、讲体会、分享抗疫日记，引导大家进一步凝聚共识，坚定信心，为全力打赢大上海保卫战贡献力量。

封控不封心，服务无距离。为进一步落实新的组合式税费支持政策，更快响应纳税人缴费人诉求，确保政策红利及时高效准确送达市场主体，她与坚守大厅的同志们一起加班加点，第一时间受理各项退税流程和电子税务局线上业务；她统筹安排“闵闵热线”呼叫转移，安排业务骨干们居家接听咨询电话、值守人员做好系统处理支撑，全力保障纳服工作“不断线”；她大力推进“非接触式”办税缴费，带领“闵闵工作室”录制“闵闵说税”系列短视频，制作并推出“陇税苗园”青少年税收普法课程，让便民办税的春风吹到每一个角落。截至5月17日，共受理留抵退税、六税两费、制造业缓缴等各类退税业务14923笔、电子税务局各类业务10398笔，接听咨询电话3063个，以实际行动助力复工复产。

她坚定地说：“胸怀大局，坚定信心，共同期待，上海如常归来。我们已经做好办税服务厅解封后的工作方案和各项应急预案，愿用我们的“纳税服务”，为疫情防控和经济发展贡献一份力量！”
桌上的服务电话铃声照常此起彼伏，躬身案首留守人一如既往披星戴月，一份份坚守，像点点“微光”，诠释着税务人的初心使命。微光成星海，他们不分昼夜，全力以赴，坚守始如一，终会迎来疫散云开。