青海：精准响应大企业退税减税服务新诉求

青海政策君

“退税减税期间，您最希望迫切了解的税收政策有哪些、目前还急需税务部门开展哪些政策辅导、在退税减税过程中还需要税务部门解决哪些疑难问题？”……

近日，一份来自国家税务总局青海省税务局大企业税收服务和管理部门的线上调查问卷，受到大企业的积极关注和热情回应，在大企业纳税人中引起了热烈反响。

企业办税人员线上填写问卷调查 （拍摄：马得军）

为了确保全省大企业退税减税政策落地生根，不遗一户，政策红利快享直达，青海省税务局大企业税收服务和管理局迅速行动，及时对全省符合条件的大企业进行了筛选，面向符合条件的93户大企业发放了《全省大企业退税减税纳税服务调查问卷》。在调查问卷中精心设计了4个方面9项具体内容，主要围绕政策需求、热点税政、涉税诉求、个性服务开展了线上问卷调查，广泛征求企业意见建议，及时响应企业诉求，做到“心中有数，底账清晰”。截止目前共收到企业反馈意见建议13条、政策咨询3条，个性化服务需求19条。

青海盐湖镁业有限公司会计人员王竣在拿到调查问卷时说：“我们企业刚开始准备申报退税，税务部门的私人定制服务就送上门了，很贴心。”在关于退税减税政策需求一栏中，他写下了公司留底退税税款过大，目前尚不清楚能否全退，对相关政策还不完全掌握，希望税务部门加强这方面专业政策辅导。

位于青海柴达木腹地的青海蓝科锂业股份有限公司是一家集碳酸锂产品开发、生产销售于一体的现代化企业，也是税务部门一直以来实施点“点对点，一对一”的重点帮扶企业。在收到税务部门的调查问卷后，公司财务会计宋桂荣在纳税人意见征求栏，写下了希望税务部门围绕企业急需解决的热点难点问题，举办线上专项辅导培训，并在涉税疑难方面提出了系统报税如何减免、制造业中小微企业在增值税、企业所得税、房产税及土地使用税等税种是否有最新税收优惠政策、对于小微企业六税两费减免政策后对于不涉及的企业是否也能给予政策上的享受等问题。

青海省大企业税收服务和管理部门负责人介绍，调查问卷工作是针对大企业退税减税政策宣传辅导推出的系列组合服务之一。通过发放问卷调查，进一步摸清企业的实际情况，收集掌握第一手资料，及时了解企业的涉税诉求，发现企业在享受税收优惠政策上的难点和痛点问题，可以有针对性地为企业量身定做各项个性化服务举措，一对一进行精准政策辅导，为退税减税工作打下良好的基础，助力企业把各项税收优惠政策转化为经济活力。

据悉，为了确保全省大企业退税减税政策红利直达快享，省税务局大企业税收服务和管理局将切实发挥税收职能作用，进一步强化政策储备，在精准服务大企业纳税人的有效性上下功夫，出实招。针对调查问卷中纳税人提出的涉税问题和意见建议，照单全收，认真对这些意见建议及涉税诉求认真梳理汇总，建立起工作台账，定期销号，分门别类的为企业提供确定性政策服务和精准的政策辅导，针对复杂涉税问题联合相关税政部门以最快的速度给予企业准确性答复，做到专人对接无遗漏，政策宣传辅导全覆盖,税收优惠政策100%全送达，对口联络100%全覆盖，疑难问题100%全解决，确保税收优惠政策落地不出现盲区。并重点推出私人订制政策培训、行业性风险防范辅导、税收政策确定性服务、一企一档精准跟踪、实地走访解事、纳税人在线课堂等六大精准服务品牌项目，全力确保我省大企业减税退税政策直达快享，各项税收优惠政策红利落地生根。
（通讯员 贾龙）
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来源：青海税务
编辑：小林
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