国家税务总局南通市税务局关于取消市县两级特服号的通告

江苏政策君

尊敬的纳税人、缴费人：

为优化税收营商环境和提升纳税人满意度，自2022年5月13日起，国家税务总局南通市税务局将取消市县两级特服号（96888744、96888745、96888746、96888747、96888748、96888749、96888750），税费咨询请您拨打12366转1号键。根据语音提示请您说出问题归属地，例如“南通通州”“南通启东”，系统识别后，将自动转入当地12366坐席。

通过取消特服号实现12366一号服务，我局将为您提供更加统一规范的咨询服务，提升税费咨询服务效率。近期您拨打特服号，系统将自动转接至12366。我局对在线咨询功能也在不断完善，您的各类问题咨询，尤其是办税操作问题，也可以通过江苏省税务局网站首页的“我要咨询”栏目或江苏税务微信公众号“微专题-纳税咨询”栏目进行在线咨询，我们将提供图文、微视频等更为直观详细的咨询引导服务。

欢迎您对12366服务提出宝贵意见建议。

特此通告。

国家税务总局南通市税务局
2022年5月12日

编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）