暖心服务为企业纾困享利

江西政策君

" 我们小型制造业企业普遍存在资金回笼慢、流动资金吃紧的问题，这次新的缓税政策多亏了区税务局第一时间通知，并在极短的时间里帮助我们办理到位，目前我公司已缓缴税款 40 多万元，资金压力大大降低了。" 江西创米科技有限公司财务负责人章政对税务局快捷高效的服务相当满意。

自景德镇市优化营商环境动员大会以来，昌江区税务局坚持需求导向，以市场主体和群众为中心，持续深化 " 放管服 " 改革，不断优化办税服务流程，全面提升税务系统政务服务环境，助力营商环境持续优化。

智能宣传 让政策解惑 " 不绕弯子 "
根据省税务局统一部署，该区税务局通过电子税务局、" 赣税行 " 等掌上服务平台实施 " 线上办 "" 网上办 "，对各项优惠政策实施精准推送，确保政策推送 " 点对点 "，纳税服务 " 一对一 "。同时，创新建立 " 纳税人直联点 " 制度，帮助企业纾困解难，持续增强纳税人缴费人认同度、满意度，展示税务风采。
通过与选定企业建立直联平台，形成税务部门主动发现、协调解决企业涉税急难愁盼的服务机制，丰富纳税人缴费人和税务机关沟通交流渠道，实打实促进税收优惠应享尽享、征纳互动畅通无阻，着力实现直达企业、直通落实的税收工作机制。针对企业经营情况，提供线上线下联合专项辅导，实行动态管理，落实高新技术企业、小微企业、研发费用加计扣除等各项税收优惠政策，将优惠变实惠，确保该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位，及时为符合条件的企业办理各项税收优惠，为企业发展蓄能添力，确保企业能够快捷享受国家优惠政策。

精准服务 让企业发展 " 尝有甜头 "
景德镇卡服物流科技有限公司是一家致力于物流领域人力资源和综合财税管理数据平台研究的数字经济企业，自主研发了覆盖财、税、票等各个环节的数字化税务服务平台，目前平台服务的个体户数量达 1 万户以上。作为景德镇市招商引资企业，凭借高科技创新产业优势，公司获评中国物流与采购联合会公路货运分会轮值会长单位荣誉称号，并被景德镇市委评定为 " 市级人才创新创业示范基地培育对象 "，是数字经济产业的 " 佼佼者 "。
为助推企业健康发展，让企业能够享受更多的政策红利，该区税务局组建专业服务团队，多次走访该公司，及时掌握企业动态情况，从优惠政策出发，制定精细化、智能化、个性化的税收服务。结合企业特点，进行特事特办，采取 " 批量预约处理、设置专属服务窗口、配备税务专员 " 等一系列强而有力的措施，保障税务服务的有序开展。2022 年 1 — 4 月，卡服平台个体户享受到的个人所得税减免金额达到 5.14 万元，增值税减免 455.46 万元，城建税减免 31.71 万元。预计粉网个体户享受到的个人所得税减免金额达到 24.95 万元，增值税减免 120.53 万元，城建税减免 4.69 万元。
" 企业发展壮大，离不开税务部门每个阶段的关心扶持，在你们快捷高效的服务下，国家实施的各类优惠政策企业及时准确享受，这极大增进了企业发展的信心和决心。" 该公司负责人由衷赞叹。







强化监督 让减税降费 " 落有保障 "
" 自从大规模退税减税政策实行以来，我们通过政策宣传、组织培训等方式让企业了解、享受组合式税收优惠政策和实实在在的税收优惠。同时，区局党委高度重视，以党建引领，成立了由数十名党员干部骨干组成的退税减税工作专班，24 小时在线服务不打烊。以纪检再监督再检查为抓手，在做深做实监督上下功夫，加强监督检查，及时开展风险应对，加强内部管理风险分析，做好内外风险一体防控。" 景德镇昌江区税务局第二税务分局局长万绍华介绍退税减税政策落实情况时说。
为促进退税减税政策有效落实，该区税务局纪检组把监督 " 镜头 " 聚焦退税减税政策落实落地，引导纳税人在自愿申请的基础上分期分批办理留抵退税，有序集中退还微型、小型、中型、大型企业存量留抵税额。强化执纪问责倒逼落实责任，针对日常监督、调研督导以及明察暗访中发现的问题，一律严查快处、严肃问责。对查处的典型案例及时通报曝光，通过开展以案促改，形成警示震慑。对各部门查找纳税人和缴费人反映强烈的 " 堵点 "" 难点 "" 痛点 "，减少纳税次数、压缩纳税时间、减轻税费负担、优化税后流程、规范税收执法，确保严格落实，一抓到底。
下一步，该区税务局将以短板弱项为导向，不断更新服务理念，努力营造良好的税收营商环境，进一步提升纳税人缴费人的满意度。（付艳君 鲍贵风）