河东区税务局：志愿服务暖人心税收共治更聚力

天津政策君 · 2022-5-12 04:10:31

春雨初晴霁色开
志愿服务暖心怀
5月伊始，河东区税务局继续推进“便民办税春风行动”，启动“税收志愿服务月暨税务体验月”活动，传递“公益爱心+税费服务”双重温暖，为市场主体发展增添动能，进一步提升税费服务质效，把“让纳税人缴费人非常满意”落到实处。

启动仪式·精

7日上午，河东区税务局举办“税收志愿服务月暨税务体验月”活动启动仪式，区局纳税服务工作主要负责人出席启动仪式并致辞。他首先介绍了本次系列活动安排，欢迎广大热心公益人士踊跃报名参与活动，希望与社会各界一道，以新的招法和实的举措推进税收共治、实现便利共享，随后宣布活动正式启动。区局邀请13位河东区税收志愿者代表参与启动仪式，齐聚办税服务厅现场，共同拉开活动序幕。

参与范围·广

自2021年成立河东区税收志愿服务队以来，区局通过社会招募和定向邀请相结合的方式，不断壮大团队力量。吸纳了来自社会各界的“三师”人才、具备基础税务知识的企业人员、涉税专业服务人员、商会和工商联会员企业人员、第三方服务人员等加入队伍，并组织本局税务青年参与其中，对开展形式多样、内容丰富的税收志愿服务活动提供了坚实保障。

志愿服务·实

启动仪式后，河东区税收志愿服务队随即开展了一场“助力征期办税”活动，部分志愿者队员在办税服务厅导税岗位开展服务活动。他们按照导税服务要求，主动迎接进厅纳税人，主动询问前来办理事项，对熟悉的业务做好资料预审，对能够网办的事项引导并辅导纳税人使用电子税务局办理，帮助纳税人“简事快办”，有效实现业务分流，减轻纳税人排队办理等候时间和窗口办税压力，收获一致好评。接下来，服务队还将举办“助力退税减税”、“定制服务送上门”等系列活动，助力增强纳税人满意度、获得感。

活动保障·齐

活动开始前，河东区税务局做了充分的准备工作，确保税收志愿服务活动顺利开展。河东区税收志愿服务队队长向新加入的志愿者颁发聘书、签订服务协议，并发放必要的志愿服务用品。开展岗前培训，帮助志愿者尽快熟悉服务规范和工作要求，为更好地完成服务内容打下坚实基础。利用志愿服务活动契机，邀请志愿者作为“税务体验师”，体验组合式税费支持政策宣传辅导、咨询电话接听解答、全程网上办等项目，收集体验感受和改进工作意见建议，促进税费服务工作持续优化提升，得到志愿者们的高度评价。

报名加入·快
本月，河东区税务局还有两场“助力征期办税”活动等待您的参与，欢迎您根据个人时间选取活动场次，通过识别下方对应场次的二维码报名参与活动。河东区税收志愿服务队期待您的到来！
5月12日活动报名二维码