缓税“娘子军”心细如发

湖北政策君

疫情无情党有情，缓税减负增信心。疫情冲击着中小微企业，税费缓缴等组合性优惠政策送来利好。国家税务总局襄阳市襄城区税务局收入核算股8名女同志,发挥细腻严谨坚韧的优势，争做国家惠民利企政策的“变现人”“快递员”。4月份已精准比对税务登记信息41757条，“点对点”辅导3500多户次，为1052户制造业中小微企业缓缴五税两费（企业所得税、个人所得税、国内增值税、国内消费税及附征的城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加），为103户应享未享纳税人办理退抵税，实现了政策全覆盖，助力纳税人缴费人渡难关、补损失、复元气、续精彩。


图为刘阳、黄静、郑爱文核对退税缓税信息
黄静2021年8月任襄城区税务局收入核算股党支部书记、股长，2022年碰上落实缓税政策，她说：“这是时代给我的荣幸！”与同事们吃透政策，加班加点比对符合缓税条件的制造业中小微企业信息，整理企业法人、财务人员和办税人员联系电话，全面推进与个案跟踪并举，与纳税服务、政策管理、征管科技、税源管理部门联手，以微信、电话、短信、电子邮箱“点对点”辅导宣传，确保政策应知尽知。对外协调财政与国库的支持，促成退税减税缓税快速直达。某企业若享受“缓税”则丧失“纳税信用贷”，黄静与同事深入探讨，协调金融机构解决企业“缓税”与“纳税信用贷”冲突，成为襄阳发现并解决此项问题第一例。企业负责人感慨：“都说鱼与熊掌不可兼得，没想到税务部门为公司制定了‘两全其美’的方案，解了‘燃眉之急’！”
副股长郑爱文长期耕耘收核岗位，这次主要负责缓税资格认定与政策落实跟踪，她每天到办公室的第一件事，就是看缓税落实进度。转变税收征管方式过渡期，税收征管系统里纳税人主管税务机关和税管员信息变动多，为减轻税源管理部门负担，让缓税政策直达纳税人，郑爱文从征管户籍调整前的41757条税务登记里，精准比对未申报享受政策的纳税人信息，找出匹配税管员，再通过各部门联络员督办落实，确保“五税两费”缓缴政策落地。18户纳税人应征信息出现误差，导致享受缓税后产生滞纳金，郑爱文及时安抚纳税人，积极查找原因，圆满解决了问题。
个别纳税人因操作失误未能缓税，或申请办理退税却不了解流程，退税岗得力干将刘阳比纳税人还着急，她的每个工作日都行色匆匆奔跑于办公室←→办税服务厅←→国库，还与办税服务厅退税减税专门岗位工作人员一起，“面对面”“手把手”指导企业“政策快享”“税惠直达”。某公司已享受缓税政策，却因申报错误导致系统内显示未享受，刘阳主动与企业沟通弄清原因，协调线下更正申报，圆满解决了问题。

来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局襄阳市襄城区税务局
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
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