新疆维吾尔自治区地方税务局 新地税发〔2011〕201号 自治区地税局关于印发《新疆维吾尔自治区地方税务系统标准化标识管理规范》的通知

新疆政策君

新疆维吾尔自治区地方税务局 自治区地税局关于印发《新疆维吾尔自治区地方税务系统标准化标识管理规范》的通知
新地税发〔2011〕201号

伊犁哈萨自治州地方税务局，各地、州、市地方税务局：

为在全区地税系统全面推广应用统一的办税服务标识，方便纳税人办理涉税事项，优化纳税服务环境，改善纳税服务形象，根据国家税务总局《关于统一使用办税服务厅标识有关问题的通知》（国税发[2008]29号，新地税函[2009]281号转发）、《关于进一步规范办税服务厅内部标识有关问题的通知》（国税函〔2009〕524号，新地税发[2009]283号转发）以及总局《关于印发<办税服务厅管理办法>的通知》（国税发[2009]128号，新地税发[2009]300号转发）的要求，区局设计编写了《新疆维吾尔自治区地方税务系统标准化标识管理规范》（以下简称《地税规范标识》），现印发你们（《地税规范标识》以纸质形式下发，电子文档见区局FTP：//160.16.46.3/征科处/下传/地税规范标识），并提出以下要求，请一并贯彻执行。

一、统一地税规范标识的必要性
地税规范标识是具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统。在全区地税系统推广应用统一地税规范标识不仅有利于纳税人准确、快捷地上门办理各项涉税事项，提高办税效率，节省办税成本，引导和促进纳税人提高税法遵从度，而且有助于提升地税机关的服务效能和各级地税机关、办税服务厅的整体视觉效果，打造统一、规范、庄重的行业形象，树立和谐并具有亲和力的执法机关形象。因此，各级地税机关要充分认识推广应用地税规范标识工作的重要性，切实把这项工作抓紧、抓好。
二、地税规范标识的内容
地税标识规范的重点是办税服务厅，其次是地税机关内、外部。此次规范的主要内容为基础要素A、应用要求B和应用要素C，其中：基础要素A和应用要素B为强制规范的项目，应用要素C为参考规范的项目。
（一）基础要素A包括：标准税徽，中维文字体应用规范，中维文字体组合标准，税徽与中维文字组合规范，标准色和辅助色等7项；
（二）应用要素B包括：办税服务厅户外标识（横式、竖式和立式），区域立式指示牌，功能区域指示吊牌，窗口服务功能标识，咨询导税服务台，值班台，窗口服务人员展示牌、胸牌，服务状态显示牌，工作时间牌1、2，公告栏（贴墙式、立式），纳税服务明星公告栏，办税服务取号机，发票工本费标准，意见箱，办税指南取阅架，表单资料柜和便发服务箱等22项；
（三）应用要素C包括：常用标识指示符号，玻璃门防撞条，玻璃门推拉和自动移门标识，贴墙式宣传栏，落地式宣传牌，排队围栏分隔指示拉带，自助办税机，岗位职责宣传牌，绩效考核公示牌，室内导向吊牌，部门科室牌，地税文化及服务宣传口号，电力/消防设施告示牌，安全设施指示牌，宣传赠品，信函版式，视频会议室背景，会议室桌签牌和餐桌签牌等20项。
三、几点要求
（一）各级地税机关要高度重视地税标识标准化管理工作，精心组织，周密安排，确保地税规范标识应用工作如期圆满完成。各级征管部门负责牵头组织办税场所的标识规范工作，办公室、机关服务中心牵头组织办公等场所的标识规范工作，各部门要加强协作配合，共同做好此项工作。
（二）地税规范标识的推广工作，由各地、州、市地税局按照区局地税规范标识的要求和标准招标制作，不得擅自改变标识的基本元素。
各地办税服务厅正在使用的标识如与地税规范标识的要求和标准不相符，属于强制规范的项目，原则上按照地税规范标识的的要求和标准重新制作；对今后新建、改建、扩建、新装修的项目要严格按照规范的要求执行。对已施工完成的办税服务厅应本着节俭的原则，如与规范标识的内容、颜色、规格基本一致的，可继续使用。
各级地税网站上使用的税徽、会议室等展示地税形象的标识，要统一使用标准税徽；办税服务厅内卫生间要有明显的标志，以方便纳税人。
（三）基础要素A和应用要素B的规范，各地在年底前完成所有县市办税服务标识规范；税务所办税服务厅（室）的标识规范，各地应在明年上半年前完成。应用要素C的规范，主要是地税机关内外部标识的规范，由各地根据具体情况，因地制宜逐步推行，力争明年上半年前完成全部应用工作。
（四）各地建设安装标识时要避开税款征收期，防止或减少因施工给纳税人造成的不便和影响。安装完成后，要做好检查验收工作，加强安全管理，确保标识建设的质量和实际应用效果。