喜报！国家税务总局宁波市海曙区税务局第一税务所荣获“全国工人先锋号”称号

浙江政策君

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4月28日，国家税务总局宁波市海曙区税务局第一税务所被中华全国总工会授予2022年“全国工人先锋号”荣誉称号。








国家税务总局宁波市海曙区税务局第一税务所现有干部45人职工38人，主要负责城区五个街道3.8万余户企业及个人的税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作。
近年来，面对新冠肺炎疫情的冲击和复杂经济形势的影响，面对税收改革发展的重任，第一税务所攻坚克难求突破，砥砺进取谋发展，对标“一流实绩、一流营商、一流服务、一流队伍”的“四个一流”，努力强化党建引领，积极探索创新管理，有效利用数字赋能，始终坚持倾情为民，为高质量推进新发展阶段税收现代化贡献了智慧和力量。

党建引领，创造一流实绩


因辖区内的文化地标“天一阁”命名出自《易经注》“天一生水”之语，又“天一生水”音同“天一生税”，第一税务所将基层服务理念与城区历史文脉相融，打造了“天一税苑”党建品牌工程，以党建为核心、品牌为抓手，积极搭建志愿服务平台，深化培育先锋服务团队，优服务办实事，争当建设“重要窗口”税务模范生。成立以来，先后荣获了省级文明单位、省级工人先锋号、省级巾帼文明岗、市级公共服务窗口文明单位、市级青年文明号等荣誉称号。






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创新管理，营造一流营商






采取 “5片区+21网格+43微网格”的三级管理模式，高效链接社会管理力量，协同组建税务片区长、市场网格员和社区微网格员队伍，使骨干力量、部门资源、治理能力全部下沉网络。联合天一商圈党群服务中心成立“红色议事会”平台，创新“红管家+税管家”模式，为商圈21幢楼宇、2800多家中小微企业提供税银互动、智慧党建、志愿对接等多项服务，形成“问题不出圈，服务送进圈”的便企格局。用“一个圈”“一张网”的基层小环境“微治理”驱动税收营商环境不断优化。

数字赋能，打造一流服务







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将“非接触式”办税缴费的应急之需固化为常态之举，依托税收大数据，推行新办纳税人“套餐式”服务，落地“十税合一”简并申报等改革举措，实现90%涉税事项、99%纳税申报业务云端办理，办税服务厅日均叫号量从最初高达1000号缩减至500号左右。通过“智能+人工”相结合，在征纳沟通平台上为纳税人提供实时互动咨询辅导，打造税企双方的“沉浸式体验”，让5*7小时柜台人工服务升级为7*24小时线上全流程服务。作为全国专票电子化首批试点单位，已累计为1888户企业核定增值税电子专用发票。

倾情为民，锻造一流队伍

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在时空上无限延伸实体办税服务厅的功能，深入防疫物资生产企业、冬奥及亚运会服务保障企业、国际博览会参展企业等重点企业开展“三服务”，深入结对村社、街道进行抢险救灾、扶贫帮困、文明城市创建等志愿工作，年均完成志愿服务100余次，今年3月底来累计108人次干部职工以“红海突击队”之名赴前线筑牢防疫“红色堡垒”。队伍中1人获评“民进全国履职能力先进个人”，1人当选区政协委员，1人入选全市税务系统“青年才俊”，1人入选全市税务系统“兼职教师”。
以荣誉为起点
以责任为动力
守好基层前沿阵地
筑牢防疫蓝色屏障
吹响新时代的先锋号

原创：海曙税务
编辑：王庙卓
一审：刘伊琳、张思宜 二审：薛建新
三审：邱劲锋 四审：周承颖