请放心！“疫”路有我为你排忧解难！

上海政策君

在全市上下齐心抗疫、同心守沪的日子里，宝山区税务局第一税务所4名青年干部自4月1日以来日夜驻守税务大厅，用岗位坚守践行了办税服务厅隔离不隔断、停工不停摆的承诺，展现了青年干部讲奉献真奉献的信念、敢吃苦能吃苦的担当、愿学习善学习的睿智，让百企千人在疫情特殊时期感受到了不一样的办税获得感和安全感。

税企一线牵，用热心驱散疫情阴霾
如果说办税服务厅对外咨询电话是帮助企业解决涉税问题的桥梁，那驻守干部沈阳、沈其琛就是闪耀在桥头这端的光芒。从封控初期的零星电话咨询，到持续封控后电话量爆涨到一天152个，他们24小时吃在电话旁、睡在工作间，就是上厕所都是大步快赶，但他们没有一丝怨言、没有半点迟缓，用专业、耐心和精准给每一个纳税人缴费人呈上满意的答案。

驻守税务干部沈阳边接听企业咨询电话边午餐
“一躺下耳边都是电话铃响，但每当听到电话那头满意的答谢，我又浑身充满力量”，一所税务干部沈其琛沙哑的声音中又多了几分坚定和阳光。

欧冶云商股份有限公司感谢信
截止24日，两名税务干部共接听来电1223个，解决各类疑难症700余个，在疫情阴霾下给纳税人送上了税务人特有的温暖。

上下一条心，用尽责保证正常运行
“任务圆满完成！流程396条”，22时26分，一所驻守税务干部刘志欣在工作群汇报完工作，终于结束了一天的日常。

深夜完成后台流程审核任务
驻守期间，正值个税汇算清缴退税高峰期、留抵退税全面推进期，驻守人员白天办理纳税人业务，协调解决管理所各种咨询，晚上协助机关完成相关审核、材料补全流程。刘志欣和陈玉转两名干部调侃的说：“我们不仅做到了5+2，还触摸了‘白+黑’的边缘”早晨6点起床检测系统运行情况、随时随地响应各管理所驻守干部的业务咨询与协作，她们没有所谓的上班和下班，起床即是上班，熄灯才是下班。
期间4名驻守干部还集体摸索了一套“集中优势兵力各个击破”的工作方法，确保了窗口工作当日结，后台任务不过夜。工作间隙，居家办公的所领导更不忘每日关心、及时激励、适时鼓劲，确保驻守干部始终保持着昂扬的爬坡姿态，乐观的面对一个又一个困难与挑战。封控期间，4人完成前台业务累计497笔，后台任务及网厅流程3542条。

加班加点不忘彼此互相鼓励
“疫情时期，无论居家人员还是我们集中办公的同志，全所上下心往一处想、劲往一处使，竭尽所能参与到各项工作的正常运转中，尽管我们每天连轴转，但真的无比充实、无比自豪”刘志欣带着那份山东人特有的爽朗说道。

驻守干部刘志欣审核受理个税汇算清缴退税

齐力一股劲，用团结纾解企业困境
“阿沈，手机借我用一下！我手机打得没电了”驻守干部沈阳急切呼唤同伴，再次拨通发票领用窗口老师的电话。为了保障发票告急企业解决发票领用难题，很长时间未接触过该业务的沈阳不厌其烦视频连线居家办公的其他同事，连夜完成系统内发票调拨转库、实体票搬运装机工作，次日顺利为欧冶云商等7家重点保供企业领用专用发票2.45万份。“幸亏所里坚持抓干部的一岗多能轮岗实训，否则我还真是无从下手”看着纳税人领票离开的背景，沈阳脸上洋溢着满意的微笑。

驻守干部沈阳视频连线居家办公人员解决跨区企业就近窗口无盘取票问题
连日来，类似这样的场景举不胜举，他们没有固定的饭点、没有固定的休息点，随时保持着箭在弦上的干劲，只为及时解决企业的每一个急难愁盼问题。截至目前，4名驻守干部先后为490余家企业解决了发票领用、更正申报、社保账户关联失败、税控设备无法开具发票等急难问题，同时做到了系统操作零失误、要件收核零差错、规定执行零疏忽。

连夜为保供企业办理发票领用业务

统筹一盘棋，用坚韧确保工作质效
“对比其他同事在各个小区参加一线抗疫的勇毅和辛苦，作为党员的我，唯一能做的就是尽善尽美完成驻守工作”，一所驻守干部陈玉转单日连续完成260条留抵退税流程后说：“我尽可能快地完成我手头上的工作，就能腾出更多时间协助其他3名战友完成其它任务。”按照平均3分钟一条流程计算，这名“倔强”的95后姑娘硬是连续工作了11余小时。

驻守干部陈玉转审核推送留抵退税流程
驻守期间，为确保纳税服务不断档、防疫制度不掉链，在区局机关的指导下，一所4名驻守干部及时统一思想、超前统筹布局，齐心协力、互相补台，规范了一套高效“非接触”办理流程，坚持业务规范办理与防疫严格落实双向发力，实现了纳税人与自身安全双向安全。
无论工作到多晚，驻守干部都坚持每天消杀资料交接区、发票领取等重点部位，确保防疫政策一丝不苟落实。

驻守干部沈其琛每天对交接区进行消杀
随着“三区”划分与信息公布，电话咨询和发票发售业务畸形剧增，负责这两项业务的沈阳和沈其琛可谓是左支右绌。为提高发票领用效率，两位同志全天候穿戴防护服，确保缩短纳税人等待和停留时间。特别是前几日气温骤升，沉闷的防护服，动辄成千上万份发票的搬运，一天下来，衣服被汗水浸湿了一次有一次。“不要问我在干啥？我不是在接电话就是在搬运发票的路上”已然成为“二沈”的口头禅，更是他们小憩间隙蓄势再出发的自我暗示。

驻守人员为跨区企业完成
“网上申请+就近取票”最后100米配送

驻守人员与纳税人无接触式交接发票
一个月的驻守，是他们“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”的坚定信仰，是他们“也无风雨也无晴”的豁然奉献，是他们“白日不到处，青春恰自来”的青春力量，是他们“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的勇毅坚韧！共克时艰、同心抗疫之时，他们用坚守跑出了宝税干部青春赛道上“兴税有我、守沪有我”的加速度！