滨州税务：“劳动者说”

山东政策君

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劳动节
在滨州税务基层一线
活跃着无数可爱的劳动者
他们
身处税收服务的最前沿
用最真诚的心 做最平凡的事
用心底的一束光 温暖身边的人
他们
用坚守诠释初心使命
用奉献彰显责任担当
用自己的“辛苦指数”换纳税人缴费人的“幸福指数”
在“五一”劳动节来临之际
让我们一起听TA说
与他们
一起感受“税务暖”
一起品味“劳动美”
01
冯洁文（国家税务总局滨州市滨城区税务局第一税务分局一级行政执法员）
奋斗是青年人的底色，干好工作、做好服务是青年税务干部的基本功。任职办税服务厅退税减税岗以来，每天面对数据审核、受理纳税人提交的退税业务虽然枯燥重复，但能让纳税人享受到“六税两费”减半征收、留抵退税政策红利，缓解资金压力，也是我享受工作快乐的一个过程。

冯洁文（右）在辅导纳税人办理涉税业务
02
陈慧杰（国家税务总局滨州市沾化区税务局第一税务分局试用期公务员）
时间与经历永远是让人成长的最好方式。 自去年8月入职后，我从职场小白慢慢成长为办税服务大厅的一名窗口工作人员，在日复一日的工作中，让我对这份职业有了更全面的认识。自 4 月 1 日大规模增值税留抵退税政策实施以来，每天需要受理很多的退税申请，但我们加班加点、连续作业，保证让满足条件的企业第一时间享受到政策红利。在企业告知我已经收到税款时，我能感受到他们在疫情期间实现资金流转的喜悦，我觉得我的工作意义非凡，再辛苦都值得。

陈慧杰在加班加点办理大规模留抵退税业务
03
刘玉祥（国家税务总局邹平市税务局魏桥税务分局一级行政执法员）
我是一个光荣的税务兵，也是一个普通的劳动者。作为一名农村分局的税务干部，就是要做好纳税服务和税源管理，当好服务与管理的末端触角。特别是今年以来，减税退税政策力度大、密集度高、覆盖面广，我们工作上出不出力，用不用心，直接关系着政策落实的效果。受疫情影响，手把手的辅导换成了通过电话、微信的“远程指导”，有时候因为流程、数据的原因走不通，只能隔着电话帮着纳税人一步步梳理流程、一条条核对数据，当解决问题的那一刻，我们有“抹一把汗、舒一口气”的轻松，当收到纳税人的感谢时，我们也有“我做的还行”的满足。把纳税人的问题解决了，把税费政策落实好了，市场主体才会好，国家社会才会好，这是我工作的意义，也是我劳动的价值。

刘玉祥在认真统计留抵退税数据
04
张倩（国家税务总局惠民县税务局收入核算股股长）
收入核算岗是减税降费综合协调工作的第一站，也是兑现企业“税费红包”的最后一环。如何帮纳税人算好“组合账”、把国家备好的大礼以最快的速度发放到位就是我当前的头等大事，也感压力倍增。今年的春日与往年不同，因为疫情，小城缺少了熙熙攘攘的热闹，在“非接触”办税方式下，线上退税更显热火朝天。室外春和景明，而我和同事们却无暇观赏，忙着线上学习政策原文、收集整理疑难问题、与国库对接退税流程……希望用我们的努力换取退税速度再快一点，盼望这便民办税的春风能鼓动起企业再次远航的帆。

疫情期间，张倩与纳税人电话核实退税账户问题
05
白珂凡（国家税务总局阳信县税务局税政二股一级行政执法员）
青春，不仅意味着肆意飞扬，更意味着责任和担当。作为税务系统的90后青年干部，用个人的一点付出，赢得千百个纳税人的十分满意，这是我们的工作价值，也是我们最大的荣誉。尤其是疫情发生之后，通过“非接触式”送政策上门的精细化服务，真正将税费优惠落实到纳税人的“口袋”里，为企业排忧解难，为稳外贸、稳外资贡献出自己的一份力量，让我感到“忙碌但快乐着”。

白珂凡在自助设备前操作学习
06
闫晓晴（国家税务总局无棣县税务局第一税务分局一级行政执法员）
纳服质效提升没有休止符，踏实工作没有快捷键。我们多加一次班，让纳税人少费一些时，就可以帮助企业在市场竞争中多一分活力，就少一分资金流压力。我将在本职岗位上时刻秉持劳动者最光荣的理念，保持积极奉献的优良作风，确保减税退税政策落地生根。

闫晓晴（右）将受理完的资料交还纳税人手中
07
马燕（国家税务总局博兴县税务局第一税务分局局长）
我在办税服务厅工作了30年。作为大厅一线的劳动者，走在服务纳税人缴费人的第一线。很荣幸从1994年分税制改革到“金税三期”上线，从全面推开营改增试点到深化国税地税征管体制改革，从减税降费到组合式税费支持政策，这一次次重大税收改革中都有我的参与，贡献了自己的力量。2021年，博兴成立了第一个以我个人名字命名的“党代表工作室”。作为一名普通劳动者，作为一名党代表，责任更大，担子更重，我会继续努力，为纳税人、缴费人提供精细周到的服务，不断提高纳税人缴费人获得感、幸福感、满意度。

马燕（左）在“党代表工作室”为纳税人解决涉税难题
08
尹晓（国家税务总局滨州经济技术开发区税务局第一税务分局工作人员）
作为一名刚入职的税务青年，要自觉把个人的理想抱负同税收事业发展统一起来，把个人的奋斗同税务队伍的提升融汇起来，时刻把工作放在第一位，一切以工作为重，接受任务不懈怠，遇到困难不退缩，始终保持高昂的精神状态和干事的激情。我现在身处办税服务的一线，要贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力以赴确保新的组合式税费支持政策落地生根，把实事办到纳税人缴费人心坎上，为纳税人提供快捷高效的纳税服务。

尹晓（右）在辅导纳税人办理网上业务
09
孙瑶婷（国家税务总局滨州高新技术产业开发区税务局第一税务分局一级行政执法员）
解决企业的问题是我努力的目标，满足企业的诉求是对我最好的回报。在时间的洗礼下，我逐渐褪去了刚加入税务大家庭时的青涩，也对自己肩上的责任有了更清楚的认识。作为奋战在纳税服务最前沿的工作人员，四年的经历让我认识到，要想服务好纳税人，就必须深入了解企业的情况，真正站在企业的角度上，想纳税人之所想，变被动为主动，才能真正做好自己的本职工作，服务好企业。

孙瑶婷（左）在科创企业孵化器向纳税人宣传税收政策
10
朱琳（国家税务总局滨州北海经济开发区税务局第一税务分局试用期公务员）
近期，新的组合式税费支持政策实施力度不断加大。我作为一名税务新兵，有幸参与为纳税人缴费人发放“政策红利”工作中。“这笔退款真是及时雨，解了我们公司的燃眉之急。”每每收到这些反馈，我都深切感受到作为一名税务干部肩负的压力与使命，更加希望能够通过自己的努力为纳税人缴费人创造更多价值。

朱琳（右2）到农副产品出口企业协助企业准备出口退税资料，帮助申报出口退税业务
向默默无闻的劳动者们致敬！