党员先锋“云端站岗” “非接触”更暖心

天津政策君

为积极应对疫情常态化防控，生态城税务局全面深化落实“非接触式”办税模式，加快提升智能化、智慧化水平，从传统“现场办”向“线上办”“掌上办”“指尖办”转型，党员干部充分发挥党员先锋模范作用，组建“生态城在线”云端团队，为纳税人送政策，解难题，优体验。

“云端”问需，聚力服务再增效
生态城税务局创新需求征集渠道，设立“线上服务需求园地”，实时征集纳税人缴费人诉求，有效解决其痛点、堵点、难点问题，在办税服务厅、各税源管理所摆放“需求园地”二维码，党员干部利用朋友圈、微信群等“线上阵地”积极转发，通过“云端”模式收集纳税人缴费人需求，确保问题快速高效解决。


“云端”互动，通力合作更便捷
为帮助企业从“一揽子政策”中准确快速找到适用于自身的政策，区局积极搭建“远程帮办服务体系”，由纳税服务科进行诉求综合协调，各业务部门及税源管理所对诉求进行及时响应，党员干部争当“税务管家”，通过电话、视频连线、税企微信群等方式将服务主动延伸企业“家门口”，为纳税人缴费人答疑解惑，搭建起税企密切沟通的“云桥梁”。

“云端”课堂，助力政策直达享
组合式税费支持政策不仅给面临资金压力的企业送去“甘霖”，也为经济稳定提供了有效支撑。为及早让企业享受到政策红利，区局组建“党员先锋师资队”，利用腾讯会议、微信公众号等线上方式，加强政策宣传解读，帮助纳税人吃透政策，为企业帮一把，服一程，促进企业扩大投资和研发创新，推动技术再升级，实现经济高质量发展。