付出与感谢的“双向奔赴”，共迎一场温暖遇见 ——宝山税务疫情防控志愿者的微光故事（十二）

上海政策君

为守护好上海这座城市，早日回归如常的生活，宝山区税务局党员干部坚决落实疫情防控工作安排，主动承担急难险重任务，在每个岗位尽忠职守、攻坚克难。无论是暖心税收服务，还是下沉社区志愿活动，他们的辛勤付出都获得了群众的认可与感谢，在疫情期间共同书写了一个个暖心故事。

01

“别担心，我们一直都在”
近日，驻守在宝山区税务局第十税务所的干部收到了来自纳税人的真挚感谢，充满感激与暖意的文字中，体现了税务人的坚守与接力，也承载了优质服务与真切关怀。

疫情来势汹汹，打破了许多企业正常的生产经营节奏，也让很多企业尤其是中小企业的发展遇到了困难。注册于宝山的上海永馨建设工程有限公司的财务人员小朱居住闵行区，从3月伊始一直被封闭在家，而该企业所承接的主要工程项目在太原处于正常施工状态，企业需要按合同约定及工程进度开具相关发票，以获取工程款来支付工地工人工资及其他相关开支，受疫情影响，取票问题成了该企业迫在眉睫的难题。4月22日，心急如焚的小朱找到了税务工作人员周聆，有着丰富工作经验的周聆在了解情况后安抚小朱：“别担心，我们一直都在。”周聆第一时间将情况汇报给了所领导，并远程指导企业先行完成了当月的申报及抄税。而正在所里留守值班的副所长李勇则立即与相关科室进行了沟通，在综合评估了企业近两年的税收情况后，将企业列入就近取票白名单，并快速受理了企业就近取票流程。4月23日，企业已顺利领取并开具了发票，当天晚上小朱在顺利开具完发票后，忍不住在朋友圈向税务部门的帮困解难表达感谢。

同样发来致谢的还有上港集团瑞泰发展有限责任公司。据了解，十所税务党员干部张燕实时收集该企业纳税申报遇到的困难和问题并及时上报处理，第一时间解答疫情期间抄税、申报等问题，最大程度缓解纳税人焦虑情绪。留守值班的副所长李勇和干部龚爱明通过系统注意到该企业尚有数百万元增值税留抵税未退，立即联系企业进行留抵退税申请，并告知企业审核通过后会第一时间退款，在一定程度上缓解了企业资金不足的困境。企业在感谢信中说道，“税务部门跨前一步、主动担当的责任意识和务实精神，以及深入调查研究、热情服务基层的工作作风是我们学习的榜样和标杆！”


02

“明天继续，趁我心里还年轻！”
每晚在第五税务所的微信群里，大家在结束一天的志愿服务工作后都会交流分享、互相打气。年龄都已超55周岁的税务干部付成强和曹晓旗被大家称为群内最低调的两位“男神”，他们俩虽不是党员，但处处以党员的标准要求自己，只要组织发出指示，他们总是第一时间响应，每天默默在各自社区进行志愿服务工作，引导居民下楼做核酸、维持核酸现场秩序、发放抗原检测试剂、运输居民物资……他们的身影出现在了社区防疫工作的各个环节，却很少主动在微信群内提起自己的志愿服务。当被同事问起志愿服务的照片时，一向低调的付成强沉默了许久才发出一张自拍照，五所党支部书记、所长沈梅看到后打趣道：“年轻人都拍近照”。付成强坚定地回复：“明天继续，趁我心里还年轻！”。永远年轻，永远充满干劲，他们用行动彰显着税务人干事创业、为民服务的不变态度和别样风采。


03

“我早已成为居委干部的一员”
早在浦西疫情封控管理前夕，第十一税务所党员干部崔永华和爱人便第一时间到居住地居委会报到参与志愿服务工作，协助居委会完成了核酸岗位划分、设施配置、物资运送、及社区巡逻安排等防疫基础性工作。

4月1日第一次核酸检测并不如人意，很多居民被提前叫下楼，导致了队伍冗长、居民等候时间久的问题。作为社区志愿者的一员，崔永华在居委会工作例会上，结合税收工作经验并根据在维持秩序中收集到的群众意见，对划分行进路线、指令发送、叫号检录、待检导引、查验登录码、人员疏散等防疫工作提出了优化改进建议。社区居委根据她的建议，针对老弱人群、上网课儿童、管控楼栋等特殊群体制定了个性化方案，安排了专人专岗处理。在实施改进方案后的核酸检测过程中，效率得以极大提高，居民的等候时间也缩短一半左右。居民们纷纷向志愿者点赞，当听到“组织得真好”、“比上次好‘交关’”等赞许的声音时，崔永华由衷感到高兴：“虽然从事税收工作，但在我心里，自己早已成为居委干部的一员，能够为居民群众做点事我也特别满足。相信只要大家共同努力，定能守得云开见月明。”


04

“侬当我是侬额小辈啊，
有事体呼我”
夜深了，白天协助社区开展全员核酸检测的疲倦尚未褪去，第十八税务所的党员干部沈石怡面对眼前的一本本病历卡，再次发挥统计分析工作的特长，仔细按类目制作老人配药的电子表格：药品列一栏、联系人列一栏、社保卡号列一栏……再加上一个备注栏，里面注明精神类、心血管类等信息，经过反复核对无误后，沈石怡才长舒一口气安心休息，这样的夜晚对她而言已成为家常便饭。每当听到老人家拿到药后感激的言语，沈石怡总是微笑着用沪语回应道：“侬当我是侬的小辈啊，应该的啊，有事体群里呼我。”
抗原试剂发放、核酸检测秩序维护、政府物资发放、为独居高龄老人送饭等工作中都有她的身影，“哪里缺人我来补”是她最朴实的言语，也是她最实际的行动。她没有怨言，只想到自己多一份付出和努力，能让居民的困难得到更快更有效的解决，她就感到十分欣慰。作为一名有着25年党龄的税务干部，面对疫情她没有豪言壮语，也从未喊苦喊累，有的只是默默坚守和执着付出。