微信、支付宝缴纳社保费，您关心的热点问题在这里（第一期）

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微信、支付宝缴纳社保费
您关心的热点问题在这里
（第一期）


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1
在社保缴费小程序缴费界面中，输入身份证件号码和姓名后，提示“未办理参保登记”，如何处理?
答：首先，请您核对输入的身份证件号码和姓名与实际信息是否一致，如果输入信息存在错误，修改后可以继续缴费；如果输入信息无问题，请到当地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)办理参保登记，待参保登记信息传递到税务部门后，即可办理缴费等后续业务。
2
以灵活就业人员身份参加社会保险，输入身份证件号码和姓名后，点击下一步提示“暂无缴费信息”，如何处理?
答：请先到当地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)核定缴费信息，待核定信息传递到税务部门后，10分钟内即可在小程序上缴费，如果超过10分钟，请联系当地税务部门处理。
3
查询缴费订单时，订单中显示“处理中”怎么办?
答：缴费订单显示“处理中”说明软件系统正在处理数据，您可以等待15分钟后再查看缴费订单状态，如果订单显示“已缴费”，说明缴费成功;如果显示“已退费”，之前缴纳的社保费已按原路径退回您的缴费账户，请您注意查收，并重新缴纳社保费。
4
用人单位使用小程序缴纳社保费，提示“扣款锁定”，怎样解决?
答：请联系当地税务部门或到办税服务厅(政务大厅)处理。
5
如何通过社保缴费小程序查询缴费记录?
答：在社保缴费小程序界面上，点击“缴费订单查询”功能，按提示操作，即可查询使用小程序缴费的全部记录；通过“已缴费查询”功能，可查询本人及未成年子女的缴费信息。



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来源：新疆税务