让政策“红包”精准落袋 ——长春高新区税务局退税减税政策落实工作侧记

吉林省政策君

  聚焦落实新的组合式税费支持政策，长春高新区税务局严格执行吉林省市局各项工作要求，党建引领、纵横联动、组建专班、强化宣传、精准辅导、全力确保减税退税“红包”精准落入企业“钱袋子”。
党建引领 纵横联动 全速提升落实质效
  “针对减税降费相关政策，特别是疫情惠企政策、首违不罚和社保非税相关业务认真研究落实办法，遇到问题要随时报告、随时商榷、随时解决，确保政策落细落实。”夜里10点，长春高新区税务局党委书记、局长董屹青与闭环管理工作组的干部们在会议室对当天工作难点进行了总结梳理。针对居家办公期间重点工作任务，长春高新区税务局由党委书记、局长董屹青带队，相关副局长统筹，先后组建了留抵退税工作专班、抗疫服务先锋队两批闭环管理工作组，有效推动相关工作落实。
  明确职责分工、梳理落实要点、制定任务清单、细化工作流程、建立工作台账……国家税务总局长春高新技术产业开发区税务局退税减税政策落实工作领导小组自3月24日成立以来，就开启了24小时在岗状态。
  针对吉林省人民政府办公厅发布的《关于统筹做好疫情防控有序恢复经济发展秩序若干措施的通知》中提出的10个方面33条措施和要求及相关文件精神，长春高新区税务局结合本局“1+4+12+N”重点税源企业税收征管工作实施方案，将“四精”重点税源管理模式体系框架延展至所有享受税收优惠政策企业，实现网络、诉求、决策直连，针对企业复工复产中的税费难题启动快速响应机制。3月14日以来，累计为企业“一对一”解决个性化问题210余户次。
  面对长春新区保供企业、复产复工重点企业较多,工作任务繁重的情况，长春高新区税务局4月22日成立退税减税政策落实工作领导小组临时党支部，设立1支党员先锋队，2个党员先锋岗，为退税工作注入“红色动力”。“每当看到党旗、党徽，更坚定了我严把初审环节，严控风险，快速为企业实现高质量退税的工作准则。”支部会议上，长春高新区税务局货物和劳务税科科长张志坚说。
  打通局内减税退税纵向链条的同时，长春高新区税务局持续推进横向发力，以部门合力全面落实新的组合式税费支持政策。2021年，长春高新区税务局牵头起草了长春新区《税收经济联席会议制度（征求意见稿）》，依托建立合作机制，长春高新区税务局与新区财政局、发改工信局、统计局等11个部门实现信息交换共享。
  “希望税务部门能够帮助新区对下辖各区的退税规模做出估测，以便新区财政部门向下级财政划拨转移支付款……”在全面落实减税、退税工作中，长春高新区税务局发起的联席会议，不仅是政策交流、任务推送的平台，更是部门协同提高政策落实效率和速度的有效途径。自今年4月份以来，长春高新区税务局累计牵头召开视频联席会议3次，推送政策落实任务3项，部门交流意见建议5条。
云端套餐 精准同屏 全面开启宣传辅导
  为保证政策红利直达企业，聚焦落实新的组合式税费支持政策，依托全国第31个税收宣传月，长春高新区税务局开展了一系列的政策辅导宣传活动，最大限度地对各项税费优惠政策进行宣传和解读，让纳税人缴费人了解政策、掌握政策、运用政策。
  “我最关心新出台的婴幼儿照护费用，通过讲座我明确了扣除条件和标准，今年我就可以享受这个专项附加扣除，实实在在地享受到个税改革带来的红利。”4月1日，在云端课堂腾讯会议屏幕界面上，税务干部的讲解频频收到纳税人的点赞。为响应纳税人需求，帮助纳税人迅速掌握个人所得税汇算清缴相关内容，解决纳税人汇算难题，顺利完成个人所得税汇算清缴任务，长春高新区税务局推出了“2021年度个人所得税综合所得汇算清缴”专题网络培训，税务干部最大限度地将法律化条款转化为生动活泼、通俗易懂、更接地气的语言，帮助纳税人对年度汇算“有概念”“懂基本”“会操作”，培训当日最高在线人数553人。
  聚焦落实新的组合式税费支持政策，长春高新区税务局分行业、分类别对纳税人缴费人开展有针对性的线上宣传辅导，利用微信群、QQ群、朋友圈累计推送各项税费优惠政策文件、解读、图解、教学视频120余条。
累计播发178期，播放量534.7万人次，在喜马拉雅音频平台上，长春高新区税务局《超级税话》自从上线以来，一直是纳税人缴费人获得税费资讯的重要渠道。尤其吉林省内多地发布管控通知后，税务干部居家录制音频、视频，通过《超级税话》电台累计发布疫情专项政策宣传音频17期，播放量达17万次，通过长春高新税务网络直播间累计发布政策宣传视频5期，播放量达15万次。并对医疗及重点行业进行点对点政策宣传，目前累计成功对接326户企业，精准推送政策2700余条。
税费服务 便捷高效 全力加码纾困解难
  长春安沃高新生物制药有限公司企业财务人员孙红娜通过电子税务局办理代扣代缴申报业务时，提示“发生未知错误”，无法进行代扣代缴增值税及附加税费业务，“如果不能申报将影响我们下一步对外付汇业务的办理”，焦急的孙红娜通过征纳互动平台联系到长春高新区税务局，长春高新区税务局抗疫服务先锋队赵巍第一时间与企业取得联系，并与局内多部门沟通，查找导致企业通用代扣代缴申报不成功的原因，随后赵巍以远程视频方式协助企业登录电子税务局修改企业端操作错误，完成了代扣代缴申报缴税业务。从接到求助到问题解决，不到1个小时。
  既有服务“速度”，更有服务“质量”，结合当前疫情防控形势，长春高新区税务局在积极推行“延期办”“网上办”“线上问”“码上查”等方式，为纳税人缴费人提供全天候在线咨询服务、远程帮办和“非接触式”服务的同时，为保障纳税人疫情期间办税渠道通畅，抽调8名业务骨干组建抗疫服务先锋队，与征纳互动平台紧密结合，围绕纳税人缴费人非常时期的所急所盼，开通特事特办绿色通道，自3月14日以来，通过线上累计受理业务咨询645条，通过线下“非接触式”服务企业52户，发售纸质发票近5万份、电子发票16万余份，全力做好税费服务保障工作。
  “税务干部步行近一个小时，当天帮我们解决了求助难题，这为我们在特殊时期保障疫情防控工作提供了信心。” 国药器械一向生命科学（吉林）有限公司财务总监郭彬说。
  长春市管控初期，长春高新区税务局接到该企业的求助电话，向税务部门提出了企业急需解决的困难。国药器械一向生命科学（吉林）有限公司为防疫物资供应单位，受疫情影响，防疫物资销量陡增，公司急需办理发票增量、发票领用业务，以保障企业的正常运转，供应各地疫情防控物资需求。
面对全市提级管控的最新要求，长春高新区税务局第一时间与新区疫情防控指挥部沟通汇报相关情况，得到税务人员可以点对点出行的许可，随即迅速召开相关部门视频会议、明确疫情防控工作注意事项、梳理操作程序和步骤，为企业开通特殊时期绿色通道。接到电话的当天下午，长春高新区税务局第一税务所干部郭恒羽步行近一小时，到达局内，以非接触的方式，通过与企业财务人员远程视频，完成了实名信息核对、企业发票增量和发票出库及发放工作，最终解决了该企业的燃眉之急。
  “要针对今年实施新的组合式税费支持政策，围绕纳税人缴费人非常时期的所急所盼，结合全国第31个税收宣传月，充分运用线上资源，深入开展政策宣传辅导，答疑解惑、纾困解难，确保工作不脱节、服务不断档。”长春高新区税务局党委书记、局长董屹青说。

来源：凤凰网吉林