柳林税务：局长热线及时听 暖心服务办实事

山西政策君

“真没想到一个电话就把事情办成了，税务局的办事效率真是不赖！”近日，柳林县李先生在某眼镜店买到了三无产品，向店主要求开具增值税发票遭拒。为此，他抱着试试的心态，拨通了国家税务总局柳林县税务局“办不成事找局长”热线。
  杨忠河局长在接到电话后，迅速组织税源管理单位进行调查，并在核实情况后对该店铺拒绝开票的行为进行了批评教育，并督促其领取了增值税发票。
  国家税务总局柳林县税务局在2022年初设立了“办不成事找局长”服务热线，在工作时间段内对依法依规可以办理而办不成的事项，由局长亲自领办，跟踪督办，承诺做到件件有回音、事事有着落。通过公布“一把手”电话，架起了与纳税人缴费人之间的“暖心线”，切实为纳税人解难题、办实事。
在“便民办税春风行动”中，国家税务总局柳林县税务局大力宣传“办不成事找局长”服务热线。自开通以来，接到的求助事项，已全部办成。对于不符合政策要求的求助电话，局长杨忠河通过政策解释、疏导情绪，取得纳税人和缴费人的理解。局长热线体现了柳林县税务局务实高效的办事作风 。



来源： 雷哲 毛一淘
编辑：李雅婷