衡水市税务局：战疫在一线 服务不断线

河北政策君

近日，衡水市出现新冠疫情，枣强县和冀州区实施全域封控管理。衡水市税务系统坚持疫情防控、办税服务两手抓、两不误，用实际行动展示税务人的忠诚担当，在战疫大考中书写税务色彩。

逆行而上的党旗“红”
“请党放心，战疫有我。”
  衡水市税务系统充分发挥党建引领作用，党员干部立即进入奋战状态，将疫情防控一线作为检验责任担当的“试金石”。
  枣强县税务局对内快速落实核酸检测要求，于20日凌晨12时30分组织全体干部职工进行核酸采集，并对所有办公区和公共场所进行彻底消杀。对外，迅速向分包小区派出值班值守人员，协助开展核酸检测，严格落实各项管控措施，并对疫情防控物资进行盘点分配，保障县局办公区和各分包小区防护物资到位。
  冀州区税务局专题部署疫情防控工作，启动应急预案，调度15名干部成立“抗疫临时指挥部”，吃住24小时在单位，全面统筹调度防控工作，并第一时间向分包小区派出值守干部。
  一批批税务身影第一时间出现在核酸检测、物资发放、社区消杀和日常执勤等工作中。
  枣强县局的尚小云说:“关键时刻，我们的党员干部冲锋在前做表率，我们的青年干部勇挑重担不退缩，全部下沉到联防联控第一线，以实际行动践行初心使命，亮出了最美底色。”
“看着前线的医护人员在拼命抗疫，咱一定要加上一份力。”李建飞是冀州区局的一名年轻党员，做完腰间盘手术不久，却在身体未痊愈的情况下主动申请参加防控工作，录入居民信息、布置监测现场、维持现场秩序，他不太灵活的身影无处不在。

（图为枣强县税务局干部参加核酸检测工作 李瑶 摄）

（图为冀州区税务局干部参加核酸检测工作 李伟 摄）
一个党员就是一面旗帜，行动是最有力的诠释，那些勇挑重担的身影在党旗下绽放着夺目的光彩。

坚守一方的防护“白”
“穿上防护衣，我们就是一名无畏的战士。”
“我爱人刚做完眼部手术，需要换药，这可怎么办呀？”4月21日，王大爷和爱人张阿姨找到小区值班室。由于疫情突然，子女都被封控于其他小区，两位老人腿脚都不灵便，无法自行前往医院。执勤的枣强县税务局局长高庆祥和副局长张凌当机立断，帮助老人做好个人防护，用个人车把老人送去医院，并全程陪伴换药。
“我们年轻，有的是力气，有任务我们先上。”说话的是枣强税务干部王子慷，和他一起的王保迪也是刚入职不久。两个小伙子在需要做核酸复检的小区值了一夜的班。由于旧小区住宅楼没有电梯，他俩穿着密不透风的防护服，把一袋袋生活物资送上楼，“能冲到最前线，为群众做一些力所能及的事情，我觉得很光荣。”

（图为冀州区税务局干部搀扶老人进行核酸检测 任德港 摄）
  像这样的干部还有很多，抗疫当前，克服小家困难，守护一方大家，送六个月大的孩子到发热门诊的枣强县税务局一分局局长柴俊红，新手父母赵文彦、丁晓静、武雪宁……

服务不断的税务“蓝”
面对疫情防控和落实组合式税费支持政策的双重考验，衡水市税务系统坚持疫情防控不松懈、办税服务不断线，建强市级“阳光e税”远程帮办中心和12个县区局分中心，加配线上服务岗和业务骨干，全力做好远程咨询辅导和业务帮办，同时，积极宣传“非接触式”办税缴费提示，对在封控区内确有业务需现场办理的，采取电话预约方式，由办税服务厅统一安排，合理分流，确保及时解决纳税人急难问题。
  枣强县在办税厅关闭的情况下，确保了远程帮办人员24小时在线，不断线的纳税服务让纳税人缴费人倍感暖心。
“你好，明天就是缴纳社保费的最后一天了，我们这流常小学的社保费还没有交，这可怎么办呀？”前几日，正在值班的税务干部李钰接到枣强县教育局工作人员张雪的求助热线。
“您不用着急，疫情期间虽然办税服务厅关闭了，但是我们一直在线，您方便把《河北省社会保险业务回单》通过微信发给我吗？”就这样，李钰添加了张雪的微信，在核实业务回单信息后，帮助该小学缴纳了社保费。
“真是太感谢了，疫情一来我就着急坏了，远程帮办帮大忙了！”
  在冀州区局，部分干部主动到岗，确保了业务岗位均有人员值班值守，及时准确响应纳税人诉求，细致做好台账管理，整理核查疑点数据，做到“防疫不断、服务不减”，确保组合式税费支持政策不受疫情影响稳步落地。

（图为冀州区税务局干部为纳税人提供远程帮办服务 李伟 摄）
  分局干部杨红霞说：“远程帮办中心的投入使用起到了非常大的作用。疫情突发的这两天正是征期截止和六税两费退税工作的重要节点，通过远程帮办我们共为纳税人进行了几十次申报辅导、受理了上百条退税申请，可以让纳税人放心在家隔离，安心配合居家防疫。”(丁文娣 刘婷婷 孙小天)
来源：衡水税务