“沉浸式”服务体验 “面对面”政策宣传

湖北政策君

4月21日下午，湖北省襄阳市襄州区办税服务大厅迎来了一批特殊的“办税人员”，他们走进自助办税区、税务体验区、后台管理区充分感受税收服务的“台前幕后”，他们是来自全区30家企业的青年企业家和财务会计人员，正在参加由襄州区税务局、共青团襄州区委、襄州区工商联、襄州区青企协联合举办的别开生面的“沉浸式”办税服务“零距离”体验活动。

据了解，今年4月是第31个全国税收宣传月，襄州区税务局为进一步改进办税服务，优化营商环境，认真落实便民办税春风行动5大类20项80条便民办税缴费措施，推出了“春风行动税务体验师”活动。
税务体验师们参观了办税服务大厅，介绍了办税窗口、自动办税区等功能区域。
“原来以为税务人员在里面办事儿很简单，没想到上岗之前要学习这么多税收知识，面对不同情况各种问题的纳税人，心理压力也挺大的。”襄州同飞会计师事务所的负责人李仕平表示。现场体验也颠覆了大家的一些固有观点，“我们原来以为税务人员在这里上班很舒服，没想到中午大家都是在办公区凑合着休息呢。”

办税体验让征纳双方增进了理解互信，同时，对于纳税人提出的大征期增设窗口等建议，税务部门虚心接受并一一记录在案，当场表示会适时增设窗口。
随后，襄州区税务局的青年业务骨干们分别围绕社保费减免政策、企业所得税和个人所得税优惠政策、“首违不罚”政策等方面，为大家普及了税法知识。

襄阳万泽商贸有限公司财务朱萍表示：“疫情以来，我们公司采购和产品销售都受到很大影响，公司流动资金也出现了一些困难，近期税务部门的增值税留底退税政策再次为我们带来资金活水，我们对未来发展又重新鼓起了信心。”
“我们公司正在不断提高自主创新水平，努力向高新技术产业迈进，但之前一直对投入产出比有所疑虑，今天听到高新技术企业有这么多税收优惠支持政策，看来我们下一步要更大力度地开展技术创新和产业升级了。”湖北康翔塑胶科技有限公司负责人张某高兴地说。
来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局襄阳市襄州区税务局
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
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