真情服务显担当 为民解忧获点赞

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近日，一名纳税人走进国家税务总局赤水市税务局社会保险费和非税收入股办公室，送出一面写着“为民解忧情意深，办事认真效率高”的锦旗，原来，该纳税人与赤水市税务局之间有着一段平凡又温馨的故事。
2021年5月，50多岁的唐义容因家庭突遭重大变故，在缴纳2020年度灵活就业人员养老保险费时，误将丈夫的保险费交至一位姓韩的女士账户上，直到今年3月，在缴纳2022年度灵活就业人员养老保险费时，唐义容才发现该问题。


赤水市税务局接到情况反映后，立即抽调社会保险费和非税收入股、纳税服务股、党委纪检组人员组成专项小组，对该事项进行核查处理：经过多渠道核实唐义容和韩女士的银行记录、生活轨迹后，未发现二人存在交集；随后，专项小组又通过韩女士所在乡镇党委和村委，实地走访韩女士，通过摆事实讲道理，韩女士最终同意归还保险费10095.84元。
  专项小组帮忙追回保险费后，唐义容十分感激，但又面临了新问题，人社系统升级后，唐义容当年错交的保险费所对应的灵活人员缴费档次在现行系统中已无法选择，能选择的最低档次缴费金额为14422.56元；且已逾期缴费，还将面临利息的征缴。因唐义容儿子去世前医治的大额医疗费等待归还、两个孙子需要其抚养，整个家庭举步维艰，唐义容恳求能按照当年的最低档次进行缴费。赤水市税务局急群众之所急，当即和赤水市社保局协商，双方高度重视、特事特办，形成资料共同向省人社厅申请运维，后又得到遵义市税务局和遵义市社保局领导的关心、在贵州省税务局和贵州省人社厅的支持下，终于在4月12日成功维护并推送了补缴金额。
  4月12日，唐义容到税务大厅取得2020年度灵活就业人员养老保险费《税收缴款书》后，喜不自胜，拿着准备好的锦旗交至专项小组人员手中，激动地说：“感谢党、感谢税务局，在我人生最困难的时候伸出援手，帮我解决了大难题，给了我无尽的温暖，我这颗悬着的心终于可以落下来了！”
来源：多彩贵州网 遵义税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心