同舟共济 战“疫”必胜——鸠江区税务局抗疫日记

安徽政策君

在疫情防控攻坚期，鸠江区税务局快速响应防疫指挥部号召，动员职工干部化身志愿者，干在一线，走在前列。统筹做好疫情防控与税收工作，在战“疫”一线奉献力量，为社区筑起坚实的防疫“防护墙”，在税务工作中坚毅前行，用实际行动当好企业的“服务员”。鸠江区税务局齐心协力，有序组织工作人员坚守岗位，全力保障纳税服务不掉线，“风雨兼程，税务同行”！

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“税务大白”为您守护 持续服务
为了更好地服务群众、配合打好疫情防控阻击战，广大税务青年们迅速投入工作状态，穿上防护服、戴上隔离面罩，化身“大白”为密接人群挨家挨户上门进行检测核酸，用实际行动诠释税务青年的使命与担当，在战“疫”一线奉献青春力量。






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身着“志愿红” 更显“税务蓝”
鸠江区税务局41名党员干部迅速下沉社区奔向核酸检测、管控隔离等关键工作岗位。在核酸检测点，身穿“红马甲”的党员志愿者有序开展信息登记、维护核酸检测现场秩序、提醒居民规范佩戴口罩等各项工作，保证检测现场有条不紊。他们用实际行动默默守护着这座城，展现着税务担当和奉献。



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网上办 足不出户解难题
随着增值税留抵退税和六税两费减免等组合式税收优惠政策落地，网上申请退税业务剧增。疫情期间，一分局安排专人负责处理网上退税业务，使税收优惠落实不打折扣、不拖不延、全面到位，确保纳税人缴费人充分享受政策红利。


税务人员接听咨询电话并为纳税人提供指导服务


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马上办 点对点服务解难题
  “我们土地出让金的申报必须到现场办，你们办税厅在上班吗？我可以去现场办这个业务吗？”工作人员接到纳税人的诉求，了解到该企业土地出让金缴纳即将到期且涉及金额较大，若无法及时缴纳入库，或存在土地出让违约问题。这一情况反馈至部门领导后，迅速做出决定，为其容缺办理该业务。


为纳税人提供非接触式点对点容缺办理服务

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畅通办 发票供应保需求
“芜湖现在快递不通，网上发票邮寄不过来，现在客户着急开发票，票不够用怎么办？”针对纳税人提出的问题，工作人员线上指导纳税人网上申请将纸质发票换为电子发票，可以足不出户领发票、开发票、发送发票。同时办税大厅确保自助办税设备发票供应不断，全方位支持办税缴费服务，千方百计满足纳税人缴费人业务办理需求。


线上为纳税人修改发票票种，确保发票供应充足


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“疫”中服务不打烊
  疫情原因，全市快递暂停营运，纳税人网上申领发票无法邮寄到家。为解决纳税人的困难，二坝分局税务干部上门为纳税人送去申请的发票，解决了纳税人的燃眉之急。“真的是太谢谢你们了，疫情期间还这么辛苦的为我们企业服务，这发票送的太及时了，我们企业能按时开具发票给我们的客户了，真的是太谢谢了！”财务人员真诚地感谢道。




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“疫”线临时党支部 筑牢疫情“防控墙”
疫情考验下，鸠江区税务局的党员们挺身而出，坚守抗疫一线。城市被按下了“暂停”键，生活仍在继续，党员志愿者担起特殊的使命，“我们是临时党支部，但思想工作不 临时 ，作为党员必须冲在最前线，让党旗飘扬在社区！”湾里街道金湾社区金湾新苑小区支部党员叶青说。


  
   鸠江区税务局奋战一线的防疫人员同芜湖市其他志愿者们一起用实实在在的行动，换来了今日的解封时刻。解封不解防，鸠江税务将持续做好常态化疫情防控工作，用责任与担当守护我们健康家园！


来源：国家税务总局芜湖市鸠江区税务局
编发：芜湖市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）