贵阳贵安社会保险信息系统停机公告及停机期间业务办理问答

贵州政策君

停机公告

贵阳贵安参保单位和个人：
  
根据全省社会保险工作安排部署，贵阳贵安使用的企业职工基本养老保险省级统筹信息系统需停机接入全国统筹系统。现将停机相关事项公告如下：


一
停机时间
2022年4月30日零时至2022年5月16日8时。


二
暂停办理的业务
贵阳贵安企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险线上线下业务全部暂停办理。

三
可办理的业务
贵阳贵安机关事业单位基本养老保险（职业年金）、城乡居民基本养老保险业务可正常办理。
四
特别提示
（一） 停机期间，“贵州省社会保险网上服务系统”、手机APP、自助服务一体机等公共服务渠道同步暂停服务。
（二）贵阳贵安各级政务服务中心人社（社保）窗口和社保大厅窗口可人工受理各项业务但不能办理或提供社保查询。参保单位或个人因特殊原因需办理业务的，可到窗口递交材料，也可通过向参保地社保经办机构邮寄、传真材料的方式提交业务申请。（贵阳贵安各级社保经办机构传真联系方式见文末附表）。
（三）各参保单位和灵活就业人员务必于2021年4月28日前完成缴费，跨月后缴费单据（含补缴单）将自动作废。
（四）各参保单位及个人，尤其是4月需新增退休人员或办理退休手续的单位或个人、急需办理社保关系跨省、跨制度转移业务的人员，请务必于4月25日前，到税务部门完成本月及之前各项社保费缴纳，避免影响参保人员退休待遇申领及关系转移。
（五）企业离退休人员2022年5月份的养老金将在4月27日前发放到账，4月26日至停机前办理退休手续的，待系统开机后会及时补发5月份养老金。机关事业单位退休人员5月份养老金发放不受影响，将按正常时间发放。
（六）停机期间，不能办理退休业务，但可受理退休申请。
（七）停机期间，工伤保险参保单位若有人员新增或发生工伤事故的，须及时到各级政务服务中心人社（社保）窗口进行书面登记备案，参保单位也可将人员增减花名册发送至电子邮箱进行登记备案。（贵阳贵安各级社保经办机构电子邮箱信息见文末附表）。
（八）停机期间无法出具参保证明、养老金证明等证明材料，急需的单位和个人请务必于4月29日17时前办理。
（九）5月份办理单位参保人员增减变动业务的截止时间延长到5月25日。
（十）5月16日系统开机后，可能会出现线上或线下业务办理高峰，请参保单位或个人合理选择办理方式和办理时间，错峰办理业务。
因停机给单位或个人带来的不便，敬请谅解。
贵阳市社会保险收付管理中心
2022年4月25日

贵阳贵安各级社保经办机构电子邮箱信息
↓↓↓

	传真	电子邮箱
市本级	84583072	3523364268@qq.com
南明区	85865348	gynmqsbzx@163.com
云岩区	86520253	2037488804@QQ.com
花溪区	无	huaxisb@qq.com
贵安新区	无	1077547179@qq.com
乌当区	无	wdqsbzx0001@163.com
白云区	无	2932151724@qq.com
观山湖区	84398772	gshrsjgsbj@Guanshanhu.gov.cn
开阳县	87253895	251488425@qq.com
息烽县	87731055	951955699@qq.com
修文县	无	360777840qq.com
清镇市	82774091	qingzhenshebao@163.com

停机期间业务办理问答

1
为什么在手机APP上办不了社保业务，也无法进行待遇资格认证？
答:由于2022年4月30日至5月16日贵州省社会保险信息系统需要停机接入全国统筹系统，所以这段时间“网厅”、手机App、自助终端等公共服务渠道将暂停相关服务。

2
为什么这个月我领到了两笔养老金？
答:因为这次社保系统停机时间较长，为了不影响养老金发放，所以全市社保经办机构把5月份的企业离退休人员养老金提前在4月底前进行了发放。

3
机关事业单位和城乡居民养老保险养老金发放时间受影响吗？
答:不受影响。

4
停机期间还能办理退休吗？
答:不能办理退休业务，但可受理退休申请。
一是可通过电话或到服务窗口预约开机后的办理时间。
二是服务窗口可对提交资料的申请人进行预审，开机后根据预审结果完善退休手续。

5
停机期间单位有人员增减或发生工伤如何办理？
答:停机期间，工伤保险参保单位（项目）若有人员新增或发生工伤事故的，须及时到参保地政务服务中心人社（社保）窗口进行书面登记或备案，以免影响工伤待遇。


6
停机期间可以打印参保证明吗？
答:不能打印相关证明。如果您急用的话，请一定要在4月29日17时前完成打印，否则就只能等到系统开机以后了。

7
开机后，办理参保单位5月份的人员变更时间会延长吗？
答:为了方便参保单位，将5月份办理单位参保人员增减变动业务的截止时间延长到5月25日。


来源：贵阳贵安人社
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