优质服务获缴费人点赞

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“南明区税务局工作人员以专业的态度、优质高效的服务为我单位退费工作节省了大量时间。我单位对税务系统，尤其是南明区税务局为缴费人提供优质、安全、快捷的缴费服务予以诚挚的感谢！”近日，一封特殊的来信出现在贵州省税务局，来信方是中共贵州省委统战部干部处,其中特别提到了对南明区税务局非税工作的感谢。
原来，4月初因为系统数据问题，该单位职工医保费出现了多缴的情形，经多方咨询后“求助”南明区税务局：“虽然只有1000多元钱，但是事关单位利益，我们都很着急，但又不知道该怎么办！”
知悉相关情况后，作为该单位医保费征收主管税务部门,南明区税务局党委立即启动税费数据应急处理机制，第一时间安排非税业务骨干核实情况。调取数据、筛选信息、核实资料，该局税务干部说干就干！尽管事实查证和处理涉及多环节和多个部门，但该局并没有让问题就此“搁浅”，而是从问题源着手，通过申报信息、征缴数据逐项“解剖”难题。并且主动与区医保等部门积极沟通，还原该笔税费多缴“真相”，查实情况后，又马不停蹄主动赶赴省医保局提交退费资料，历经五天夜以继日的努力，成功帮助该单位办理退费。
“没想到这么快能处理完毕，太感谢了，为你们高效工作点赞！”面对成功到账的税费，统战部负责缴纳职工医保费的同志不由对该局工作人员竖起大拇指！
“我很高兴，不仅仅因为缴费人对南明税务工作的认可，更因为我们干部对工作的担当与热忱。2022年以来，南明区税务局牢固树立 税费皆重 工作理念、逐步夯实社保和非税征管服务基础，税务人的‘一心一意’换取纳税人和缴费人的‘全新满意’。” 南明区局党委书记、局长周永胜表示。
来源：贵阳税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心