基层税讯｜武都税务：凝聚志愿服务力量 书写税务担当

甘肃政策君

  武都区税务局志愿服务队自2019年成立以来，用真挚的博爱情怀、无私的奉献精神和勇于担当的社会责任感，书写着人间大爱，始终秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，通过开展各种形式多样、积极健康的公益活动，在纳税服务宣传、社会环境保护、扶贫帮困等公益活动产生了显著成效，受到了社会各界的一致好评。
不忘初心 传递向上向善力量
  武都区税务局志愿服务队以实际行动弘扬真善美，传播正能量，以帮扶联系点为志愿服务阵地，持续深化与王沟村等帮扶村的党建共建协作，并将慰问活动与支部特色党日、党建共建活动有机结合，深入结对帮扶村困难家庭，为他们送上米、面、粮油等生活物资，与他们深入交流，详细了解生产生活困难。

  2022年“三八”国际劳动妇女节，为了让帮扶点群众度过一个有意义的节日，感受社会的温暖与关爱，武都区税务局组织志愿者们专程前往佛崖镇王沟村，与帮扶乡政府、村委会联合举办了一场名为“乡村振兴有她，税苑巾帼有我”文艺汇演活动，宣传税收政策的同时、也将党史知识以群众喜闻乐见的形式送进乡村，切实发挥了服务队联帮联建的作用。

聚焦主业 税惠春风助企业



  今年以来，武都区税务局志愿服务队结合“便民办税春风行动”“陇税雷锋”全员帮办机制，积极创新税收政策宣传辅导方式，组织志愿者开展“云端线上”广泛宣传，“局内局外”全面辅导，切实提升了宣传辅导质效，确保了税费优惠政策应知尽知；以业务类型划分为几个服务小队，深入企业主动问需问计问效，切实解决了纳税人和缴费人的难点、痛点、堵点，及时将政策红利送到纳税人手中；以第一税务分局为服务前沿阵地，组织办税服务厅业务骨干成立“刘芳工作室”，积极投身到“疑难杂症”的处理中，运用丰富的业务知识和娴熟的业务技能，以耐心、热心、诚心辅导每一位前来办税的纳税人缴费人。

为民服务 抗疫一线显担当

  疫情期间，武都区税务局志愿者服务队主动请缨，义无反顾投身到纳税服务一线，她们组建了纳税人培训微信群，在群里为纳税人答疑解惑，及时回复疫情期间纳税人的涉税问题，宣传疫情期间国家出台的税费优惠政策，开设了一系列电子税务局的线上操作课程，让纳税人在家也能享受到贴心服务。

深入社区 美化环境人人有责



  为进一步弘扬雷锋精神，连日来，武都区税务局志愿者们纷纷走上街道，围绕“城市卫生百日大扫除”活动开展文明实践志愿服务活动。活动中，青年志愿者们身穿志愿者服务红马甲，手拿扫帚、抹布、簸箕等清扫工具，在东江镇主要街道、街区清除道路两旁和居民楼内的白色垃圾、烟头，拔出道路绿地中的杂草，清理了卫生死角，进一步美化了城市卫生环境。志愿者们还积极向居民和行人进行宣传。呼吁大家提高环保意识，自觉爱护我们的生活环境，保持环境卫生。

  志愿服务一直在路上，下一步武都区税务局将继续坚持做好群团志愿服务工作，制定好全年工作计划、《志愿者服务队管理制度》等制度，逐步建立健全招募、注册、选拔、培训、表彰管理体系，推进志愿者服务队工作规范化，定期组织服务队成员接受税收知识、通用基础知识等培训，快速提升服务队成员的综合素质。
  
作者：（武都区税务局）曾文娟