税务文书“线上”走纳税服务更“智慧”

青海政策君 · 2022-4-24 03:30:22

为落实“非接触式”办税举措，实现“数据多跑路，群众少跑路”，国家税务总局德令哈市税务局大力推行税务文书电子送达，让纳税人足不出户即可查看、签收多种税务文书，有效节省纳税人业务办理时间，提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

“现在不仅可以在电子税务局上自行申报，还可以在上面签收电子文书，不用去税务大厅跑了，节约了很多时间。”德令哈锋达建筑装饰有限公司的财务人员李先生说。李先生在电子税务局申请变更增值税专用发票最高开票限额后，仅十几分钟就得到了批准，直接在电子税务局签收了电子版的《准予变更税务行政许可决定书》，比传统送达方式缩短了1至2天。

税务人员通过微信视频辅导纳税人使用电子税务局
办理涉税事项（摄影：陈春红）

高效便捷的办税体验得益于“智慧税务”文书电子送达的实现。德令哈市税务局大力推行税务文书电子送达，加班加点对税务人员和纳税人开展培训和辅导，通过实地入户、税企平台、微信群等多种渠道广泛推送电子送达便民惠民的优势，强化对纳税人的引导、消除纳税人疑虑。同时，通过电话、视频媒介远程辅导纳税人签订《税务文书电子送达确认书》，将电子送达推行到位，努力让更多的纳税人享受到电子送达的便利。截至2022年3月底，德令哈辖区已有3979户纳税人签订《税务文书电子送达确认书》，企业纳税人签订率95%，涉及三百余户纳税人通过电子税务局签收电子送达的税务文书约630份。大大节省了纳税人往返税务机关的时间，也提高了征纳双方的办事效率。

德令哈税务人员入户辅导纳税人进行
税务文书电子送达签订（摄影：王楠）

“税务文书电子送达”模式的启用，不仅有利于减轻征纳双方负担，还有利于减少疫情期间征纳双方人员流动，是“非接触式”办税的有效延伸和开展“便民办税春风行动”的重要举措。下一步，德令哈税务将继续深化该模式推广应用，并以此为契机进一步深入领会《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，积极适应信息化时代带来的转变，不断优化税收服务方式方法，提高线上办税质效，为推进智慧税务建设、打造办税服务新格局夯实基础。

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来源：德令哈市税务局
编辑：小林
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