异地也能办税！“东北三省一市”税务机关推行税费业务通答帮办服务

黑龙江政策君

日前，黑龙江省、吉林省、辽宁省、大连市税务机关联合推出涉税（费）业务系列互助服务举措，实现了东北“三省一市”税费业务通答帮办，可为纳税人缴费人异地办理税费业务提供更加便捷、规范、高效的税费咨询和帮办服务。
具体措施如下：
同步受理涉税咨询

除全国统一执行的税费政策外，“三省一市”税务机关相互提供本地化税费政策信息，并将其它三地政策更新充实到本地12366纳税缴费服务热线知识库，坐席人员第一时间对其他三地政策进行学习，从而打通区域咨询服务壁垒，实现异地受理咨询。在各地办税服务厅设置东北“三省一市”税费咨询岗，进一步扩大首问责任制服务范围，为进厅咨询“三省一市”税费政策的纳税人缴费人提供“一站式”咨询服务，让政策疑难问题“不出厅”。
业务事项跨省（市）通办

对4大类9项帮办事项采取“异地受理，内部流转，属地办理，办结反馈”的闭环方式办理。纳税人按规定提供资料及委托授权书向受理税务机关提出申请，由受理税务机关接收资料后，传递到属地税务机关办理，纳税人可选择申请邮寄或到主管税务机关等方式领取办理结果。在“三省一市”经营的跨省企业可就近办理异地涉税事项，税务部门为其提供“一次取号、一个窗口、一次申请、一套资料”的“极简式”办税服务，实现异地业务“隔空办”，让企业办税无忧。
自助办税辅导帮办

在办税服务厅自助办税服务区设置“三省一市”税费业务互助辅导专员，为前来办理异地涉税事项的纳税人缴费人提供电子税务局、自然人电子税务局的“一对一”操作辅导服务，现场解答纳税人缴费人咨询，辅助其业务全程网上办。建立“三省一市”帮办业务事项问题清册，实时沟通互动、共享经验做法，破解业务帮办过程中存在的各类问题，为日后扩大帮办事项范围积累经验；共同梳理“三省一市”高频咨询和办理的事项，及时提供政策说明和操作指南，通过电子税务局、征纳互动平台、微信公众号等线上渠道第一时间推送至纳税人缴费人手中，提高政策咨询和业务办理效率。
下一步，东北“三省一市”税务机关将同心协作，同向发力，出台更多更新更实的便民协同服务举措，打造东北“三省一市”人性化、便利化、精细化的协同服务新品牌，更好优化东北地区税收营商环境，为实现东北地区新一轮振兴发展贡献税务力量！

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来源：龙头新闻·黑龙江日报