双鸭山税务：税惠春风赋能企业发展

黑龙江政策君

优服务、送政策，办实事、求实效，双鸭山市税务局以开展“第31个税收宣传月”为契机，在打造“十分钟自助办税圈”的基础上，再推“非接触式”便民办税新举措，结合新的组合式税费支持政策，有针对性地开展宣传辅导，全力以赴把好事办实、实事办好。
见屏如面 云服务更贴心

日前，分两期建设集远程“问办帮办、网上审批、咨询辅导、即时维权”等功能于一体的云办税服务中心在双鸭山市启动试运行，前台业务办理转为后台远程服务，传统实体窗口转为线上“云窗口”，以往面对面服务转为“非接触式云服务”，全局性的改革带来全方位的便捷体验，对于全市纳税人和缴费人而言，今后办税缴费真正要告别实体办税厅了。
“原来操作电子税务局时遇到问题，需要找导税员或者到咨询窗口排队，现在好了，直接一键点击屏幕就有人为我‘一对一’视频服务，回答标准简洁，服务又好又快，真的是太方便了！”双鸭山市嘉义首饰有限公司财务负责人夏女士表示，云办税服务中心的推出，令人如沐春风，真正感受到了税务部门在便民利企方面所做的探索实践。
夏女士所说的“一对一”视频服务实际上就是云办税服务中心集成的“远程问办帮办”功能，坐席人员远程受理呼叫，实时答疑解惑，即刻网上审核，做到“见屏如见面”。在提供问办服务的同时，坐席人员还能够通过桌面控制系统，帮助纳税人远程操作办税界面，实现远程帮办。运行至今，云办税服务中心接通远程服务已达637次，服务时长逾266小时，办理业务1684笔，好评率达100%，极大提升了办税效率。
税惠拂风 享政策更精准

根据党中央、国务院2022年实施新的组合式税费支持政策的决策部署，近日出台的小微企业“六税两费”减免、延续实施部分到期的减税降费政策等一系列举措“红利”满满。双鸭山集宏商品混凝土制造有限公司是一家制造业小微企业，也是这次政策延续的直接受益者，今年年初企业已办理上年四季度税款缓缴共计57万元。按照此前的政策，以上税款延缓后也应在4月20日前缴纳，随着制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策出台，此项税金又可以继续延长六个月。
“春节前后，受原材料价格上涨等因素影响，近期企业资金流周转压力较大，缓税政策的延续对我们来说真可谓雪中送炭，有效缓解了燃眉之急。”双鸭山集宏商品混凝土制造有限公司财务负责人程女士表示，缓税政策不仅帮助企业稳住了资金流，也有效提振了企业的发展信心。
据悉，为了让税费政策红利以最快速度精准直达市场主体，双鸭山市税务局抢前抓早，选派业务骨干组建工作专班，有针对性地梳理各类税费政策，算清纳税人缴费人的减免账，对符合条件的纳税人积极开展精准“一对一”“滴灌式”宣传辅导，量身编制优惠政策汇编、涉税操作指引、适用政策解读，实现按户归集、精准推送，并通过上门服务、云端授课、网格化推送等“线上＋线下”多种方式推动政策精准落地，助力市场主体轻装上阵、健康发展。
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来源：东北网

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