【旗县动态】国家税务总局林西县税务局：推出“咨税管家”服务新模式

内蒙古政策君

国家税务总局林西县税务局将“精准画像、靶向辅导、大数据支持、多部门协作”的“智慧云链条”与“税收网格员”有机结合，提出“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的“咨税管家”服务新模式，促进纳税服务水平再升级。
——“咨税管家”助企得真金白银落袋
“这笔退税相当及时！”内蒙古久日新材料有限公司财务负责人刘晓玲感叹到，“在4月1日新政策开始前，税务局工作人员多次主动与我们取得联系，对我们进行手把手辅导，仅用一天就成功收到了退税2085万元。”

林西县拓达矿业有限公司办税人李秀春表示，“我司已申请增值税留抵退税3万元，税务工作人员十分热情耐心，在收到我们系统提交的申请后，很快为我们进行受理核实，还及时通过电话的形式，反馈流程进行到了哪一步。”
为确保留抵退税税款快速直达纳税人手中，林西县税务局“咨税管家”团队录制了多堂政策辅导课程，并通过电子税务局、税企微信群进行精准推送，并对重点税源进行逐户走访辅导，点面结合，多线并举，用有“温度”的服务确保纳税人“懂政策、会操作、快享受”。
——“咨税管家”携企行稳致远向未来

林西县税务局“咨税管家”团队，按照行业类型推出多种“新办纳税人涉税服务套餐”，凡是新办企业均能在办税服务厅领取涵盖最新优惠政策辅导、电子税务局申报操作、办税日历等内容的纸质清单。同时，新办企业还能选择专属于自己的“咨税管家”，实现“一对一”指导、“手把手”教学，实时掌握所需的税收优惠政策、规范涉税业务专业性、减少税收风险的出现，实现新办企业发展快人一步。
——“咨税管家”伴企攻坚克难谋发展
林西县双赢农机合作社从事农业全程机械化种植服务，种植有机菜花、西兰花、西红柿等30多个品种的蔬菜瓜果，涉及农业机械无人驾驶、农作物机械化移栽、无人机植保等多个生产经营领域，是林西县智慧农业发展的典型。

今年，合作社蔬菜育成苗销售却出现了困难。蔬菜育成苗没销路，运输、资金出问题，合作社经营在疫情的冲击下困难重重。林西县税务局在走访中得到消息后，组织党员税干联系对口扶贫村蔬菜种植户与合作社签订购苗合同，积极辅导税收优惠政策，帮助合作社缓解资金压力，并协调地方政府开辟绿色通道、加快物流运输，成功使合作社在严峻形势下触底反弹，在激烈的农产品市场竞争中夺回一席之地。（刘传）