长春市税务局第一税务分局：“两重”平台“云”助力税惠服务

吉林省政策君

  长春市税务局第一税务分局为支持企业复工复产，加大对“重点税源企业和重大项目企业”纳税服务工作力度，依托“两重”企业征纳沟通平台成立“支持企业复工复产纳税服务团队”、建立“常态化线上走访工作机制”，并提出“两个第一时间。
“您好，我们已收到您的问题，经国家税务总局吉林省税务局研究决定，在全省范围内将2022年3月份和4月份的法定纳税申报期一并延长至2022年4月29日。”“您好，我们已将房产税和城镇土地使用税相关减免政策通过平台推送给您，感谢您的提问。”近日，长春市税务局第一税务分局助力“重点税源企业和重大项目企业”复工复产纳税服务团队积极回应企业涉税问题。
据了解，长春市税务局第一税务分局为支持企业复工复产，加大对“重点税源企业和重大项目企业”纳税服务工作力度，依托“两重”企业征纳沟通平台成立“支持企业复工复产纳税服务团队”、建立“常态化线上走访工作机制”，提出“两个第一时间”：对于最新的税收优惠政策，第一时间向纳税人传达；对于企业提出的诉求，第一时间回应解决。以最高的效率、最优的服务为“两重”企业排忧解难。
点对点推送，组合拳春风送暖。疫情期间，第一税务分局通过“两重企业征纳沟通平台”向187户重点税源企业靶向推送《支持疫情防控和企业发展税费新政（2022）》和“春风税语小课堂”等各类减免税政策共16期，将最新的减税降费和“防疫”税收优惠政策宣传到位，让企业应知尽知、应享尽享。
线对线解答，云守护税惠助力。企业的“问题”清单就是税务机关的“责任”清单。疫情期间，第一税务分局为多家集团性质的大企业开展“线上服务”，主动与千户集团总部在长春的10户集团性质的大企业对接，通过微信和“两重”企业征纳沟通平台，一对一与企业沟通，认真了解企业复工复产具体时间、收集“两重企业”遇到的“急难愁盼”的涉税诉求。为保证工作效果，通过首席联络员制度和快速响应机制，将收集到的问题分类，积极为纳税人讲政策、解疑惑，以“数据流转”代替“企业跑问”，实现线上服务“不打烊”。
据统计，自服务“重点税源企业和重大项目企业”专项工作开展以来，通过“两重”企业征纳沟通平台全面梳理收集发布各类税收政策100余期，开展线上专题“云辅导”4次，“两重”企业纳税服务专班和后援团队多次为企业提供确定性服务。
下一步，长春市税务局第一税务分局将继续依托“两重”平台做到“有呼必应”，拓宽服务渠道，延伸服务触角，精确、精准编制服务“两重企业”网络，积极打造企业点单、专班下单、团队接单、反馈回单线上“四单”模式和重要政策解析、行业经济分析、内控建设探析、涉税风险剖析线下“四析”服务。


来源：新华财经