诸城税务：爱心中转站 服务不间断

山东政策君

面对当前疫情防控形势，国家税务总局诸城市税务局在积极推广“非接触式”办税，倡导纳税人和缴费人通过电子税务局线上办理业务，实现“服务不见面，业务正常办”，对于确需到办税服务厅办理业务的群众，根据疫情防控需要，建立“爱心中转站”，方便群众办理业务。
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据了解，国家税务总局诸城市税务局抽调12名税务骨干，组建了2支志愿团队在“爱心中转站”开展志愿服务，帮助纳税人和缴费人将材料在厅内厅外之间传递。在厅外，对前来办理业务的纳税人和缴费人主动迎前问询、合理分流，对必须到前台办理业务的，提前帮助审核资料，将资料装档案袋标注编号，由传递人员传递到厅内窗口；在厅内，前台窗口人员接受办件后，迅速办理、快速审批，办理完毕后，传递人员再将资料传递给厅外纳税人，整个过程快速、有序。
据统计，自4月11日以来，爱心中转站每天帮助纳税人和缴费人办理业务近300件，在疫情期间不间断为纳税人和缴费人提供纳税服务。
原载：闪电新闻
来源：国家税务总局诸城市税务局
编发：国家税务总局潍坊市税务局办公室