【盘锦税务】多措并举出实招 同向发力共提速---盘锦市税务局以务实举措确保纳税人个税汇算退税直达快享

辽宁政策君

盘锦市税务局积极克服疫情防控所带来的不利影响，针对国家税务总局推出的对“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人优先退税的举措，充分运用网络信息技术和税收大数据，帮助纳税人顺利完成年度汇算，特别是通过建立“三优先”退税审核工作机制等有效方式，确保了特定人群及时享受到个税汇算退税红利。
一是疫情之下服务不断档。盘锦市税务局统筹考虑疫情防控和年度汇算服务，通过“非接触”、“云服务”等方式帮助纳税人顺利完成年度汇算，组织专家团队通过“在线直播”+“视频连线”+“微信平台”实现精准辅导。与盘锦市妇联合作，通过“直播盘锦”网络平台开展“财税政策助力巾帼创业创新”专题培训班活动，在线访问量超过8500人次，实现了税收服务“零”距离；通过制作通俗易懂，简单明了的“年度汇算准备篇”、“年度汇算操作篇”等宣传产品，及时总结汇算中的注意事项、难点、热点问题，在盘锦税务官方公众号、税企微信群、微信朋友圈广泛推广，帮助纳税人解决汇算难点、堵点；针对不同群体采取个性化管理服务，通过“网格员”+“税企微信群”引导不同类型纳税人和扣缴单位分批次错峰有序办理年度汇算，确保年度汇算稳妥有序进行，必要时由网格员通过“视频连线”、“电话辅导”等方式点对点对纳税人进行辅导，实现疫情之下服务不断档。
二是特定人群推行“三优先”。为帮助“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人优先获得汇算退税，盘锦市税务局确立“优先受理”、“优先分配”、“优先办结”的“三优先”人工退税审核机制，利用税收大数据精准确认“上有老下有小”等退税群体名单，针对名单中的任务当日进行优先分配；凡是进入审核阶段的任务优先进行审核，争取用最短时间走完退税审核流程，确保个税退税红利精准直达。
三是优化服务实现“加速度”。为实现退税政策直达快享，各县区税务局采取一系列服务举措，让纳税人享受到了真金白银的政策优惠。兴隆台区税务局、第一分局针对人工退税审核业务量大、任务集中的特点，抽调业务骨干组建退税审核专班，细化人工审核职责，缩短审核时间、提高审核质效；开发区税务局、盘山县税务局针对审核中出现的“未通过身份信息验证”的疑点数据，“一对一”与纳税人对接，通过电话辅导、微信视频等方式帮助纳税人通过手机APP完成疑点数据修改，消除年度汇算退税审核的疑点；辽东湾新区税务局针对纳税人申报信息提前介入排查风险，事中及时阻断，帮助纳税人解决因误填报导致申报数据不准确问题，提高纳税人申报准确率；双台子区税务局、大洼区税务局开辟优先退税“绿色审核”通道，确保优先退税审核任务日日清、日日结。
在汇算首月，我市3万多名纳税人取得了退税款，切实感受到疫情之下的政策温度与税务速度！

  来源：市局所得税科

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